西安微信公众号开发运营一定要做到精细化分析（一）

作者：admin 时间：2022-03-10 浏览量：279

西安微信公众号开发运营一定要做到精细化分析，这些年来，多少微信公众号运营黑丝熬成白发，多少年轻的脑瓜愁到撞墙，多少青葱少年掉发不止。从刚开始的激情四射、活力十足，到现在的迷茫、焦虑、不知所措。我们不缺一个个鲜活的刷屏级案例，缺的可能是让我们循序渐进的系统知识。之前笔者给大家分享过很多关于微信公众号运营的内容，很多小伙伴反馈不错，说很多发愁的问题马上就慢慢有头绪了。这里，笔者把这些内容再次梳理了一下，希望能帮大家更系统地解决公众号运营问题。(文章较长，希望大家耐心阅读)公众号阅读量是怎么来的3个选题的方向 什么内容易分享 标题如何获得点击 如何提升用户关注率 如何降低用户取关率4个角度优化内容 热点要不要追 是否能够转载文章 公众号自检清单01 公众号阅读量是怎么来的
在回答这个问题之前，可以应该先思考一下这几个公式:文章总阅读量=已关注用户阅读量+未关注用户阅读量;已关注用户阅读量=粉丝总量x会话标题打开率;未关注用户阅读量=覆盖朋友圈用户总量x朋友圈标题打开率;(未关注用户主要考虑朋友圈渠道，这里忽略其他小流量渠道)覆盖朋友圈用户总量=文章总分享量x用户朋友圈平均好友量;所以:文章总阅读量=粉丝总量x会话标题打开率+文章总分享量x用户朋友圈平均好友量x朋友圈标题打开率。
当然，这并不是一个完全精准的数学公式，但能很大程度上反应一篇爆款文章总阅读量的重要组成。文章总阅读量还包含很多细项，整体包括:公众号会话阅读好友转发(包括转发到好友、转发到群)朋友圈(包括转发到朋友圈、发链接到朋友圈)历史消息(包括关注后查看、未关注查看)看一看(文章被推荐到微信“看一看”)搜一搜(在微信搜一搜直接搜索文章阅读)其他:微信菜单、公众号页面模板、公众号自动回复、公众号文章内链点击、微信收藏阅读、图文阅读原文点击、微信页卡(包括图文页下广告点击、原创文章被转载后点击)…..等等。
这些在阅读上也是同样的道理，用这个公式作为思考模型完全没问题。沉下心来好好思考和推敲，你能从中得到很多运营方向的启发。
二、3个选题方向、1张选题图
“一篇文章成功的80%都靠选题”，听起来夸张，做起来就相信了!但是~选题难啊!公众号要做什么内容，一直是运营者发愁的事。有建立自己选题库的还好，不然就是从早到晚的选题、选题、选题。很多小伙伴都为此抓狂。特别是新手，很多不知道从哪入手，每天做一篇是一篇，完全没有头绪。笔者给大家三个选题方向，对所有公众号基本都适用。我们说公众号要给用户提供有价值的内容，要能帮他们解决某个问题，对不对?那说到底，究竟要提供哪些有价值的内容?又是帮用户解决哪些问题呢?
我们可以提供3种选题内容，解决3个问题。写观点干货类，能提供技能指导。写情感心态类，能帮助心灵慰藉。写新闻热点类，能缓解资讯焦虑。
任何一个行业，任何一类人群都需要技能指导、实用建议及干货类的内容;所有人都需要有内容能提供慰藉、抒发情感、缓解压力，或者帮助表达，甚至发泄情绪;所有人也都需要接收最新新闻热点，行业资讯。这3种选题内容基本是所有人都需求的!这样的内容更容易生存，也活得更久。总结起来就是用户存在:知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑。而为了做好这3种选题，防止跑偏，我们还需要思考3个关键项:
(1)公众号类型定位--解决这3种内容的占比问题
你公众号存在最核心的目的是什么?定位是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”!明确这个问题，然后针对定位确定你是要做干货观点类的公众号，还是新闻资讯类，或者是情感类?这直接决定了以上3个方向的内容在你公众号的占比，不至于跑偏。
(2)垂直细化方向--解决这3种内容的范围问题
不要追求大而全，做好小而美就很好了，你的垂直细化方向直接决定了你公众号内容的范围，不要太宽泛。写干货时就是你所属领域下的细分知识;写情感也不是大到没边界，虽然现代人的大多情感诉求差不多，但是不同人群情感诉求点都不一样，职场人有职场人的烦恼、95后有95的烦恼、年轻爸妈也有他们的烦恼。写新闻热点就更不用说了，因为我们一直都在强调新闻和公众号属性的关联性，各个群体有都有各自关心的话题和角度。
(3)自身人格化定位--解决这3种内容的风格、价值观、调性问题
你的公众号想要塑造怎样一个人?这不仅帮你区别于其他账号，也帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号。而这一点直接决定了以上3个方向内容的写作风格、表达方式、语言特色、内容调性等。好了，有了这3个选题方向，接下来我们需要让选题更细化，更系统，做一张自己的用户所需选题图谱。我们的公众号是给用户带来价值，帮助他们解决问题，乃至帮助用户成长，消除焦虑感。那我们要做的就是不断提供“用户成长所需知识”，帮他们消除焦虑，变得更好。这个时候，我们可以列出“用户成长所需知识/信息”，并基于此不断提供用户对应所需的有价值内容，这就是选题了。比如:一个面向新媒体运营的公众号，它的“用户成长所需知识”以及对应进一步细化的内容就是这样的:
需要注意的是，这个细化是没有止境的。它仅仅是一个起点，一个庞大内容选题库的起点。要想内容规划足够详细，要想更清楚的知道具体做什么内容，想要选题方向更明确，那这个图的每一个点就得不断的分解出下一层，不断的细化内容。这个选题细化一定是个长期的过程，不断的补充和细化用户成长所需知识(干货、情感、资讯)，优化关键项以及不必要的项。久而久之，一个完整的用户成长知识图谱就会一步一步的呈现在你眼前。做完这一步，你的进步是巨大的，对于选题的掌控，可以说是质变。
三、什么内容易分享
思考一个问题:用户为什么会分享你的文章?这就跟卖产品一样，除了产品本身好，我们还需要给用户一个购买的理由，做内容也同样需要给用户一个分享的理由。本质来讲，每个人都喜欢分享，你见到过几个人藏得住秘密?但人又都是逐利的，没有理由谁又会分享!那这就得说到社交货币了，它是一种可以诱发传播的因素或工具。简单点说，每个人都有“自我分享”的欲望，我们都倾向于分享那些按照我们想的定义自己的内容。基本上，能够自我塑造的内容都是社交货币。在生活中，货币是最容易流通的;而在互联网，社交货币最容易流通(转发分享)。在社交媒体上，传播的关键点就是增加内容的社交货币属性。
四、标题如何取
微信公众号运营永远也逃不过写标题这个话题，标题直接就决定了打开率，乃至后面的分享率，成败有时候就靠标题了。关于标题如何取，老贼建议大家一定要关注标题的3个关键功能不可忽视:一是提高打开率;二是管理用户预期体验;三是促使分享。而不是只盯着打开率。
首先是提高文章打开率:
提高标题打开率的方法很多，比如:制造悬念好奇、与“性”相关、与“我”相关、包含冲突、利用具体数字、描绘细节、追热点傍大款、知乎体、运用对比、刺激痛点、提供解决方案、突出利益、营造紧迫气氛、强调稀缺性、标明地域、承诺价值、利用大V背书、盘点合集、前后添加修饰词、暗示危险、标题有指导建议、直接标明受益人、刺激情绪……等等。笔者之前就结合以往许多公众号的标题和自己的实操，总结出了10个写标题的方法:
五、如何提升用户关注率
除了阅读量、选题、取标题……公众号图文能否获得新关注，是否能涨粉也一直是头疼的问题。刷屏的案例只有那仅仅的1%，而99%的公众号却是图文打开率越来越低，哪怕辛辛苦苦把阅读量做起来，可用户看了就是不关注。不关注何来涨粉?再多的活动和广告都没用!在此之前，我们一定要注意:新关注都是针对外部用户的。这是一个本质问题，我们要让那些看文章时还没关注的人关注我们。内容本身过硬这个点就不说了，肯定是提升公众号关注率的关键，它是一切的基础。
笔者给大家分享一些具体的方法:
(1)让阅读真正开始
不是用户点击标题进入了你的文章，他就会乖乖认认真真看你的文章。没有文章开头去激起他的阅读欲望，让他将注意力放到文章上来，可能你的用户早跑了，更别提关注。关于文章开头，给大家一些建议。
浓缩精华:可以对文章核心点进行简要概括，让读者提前有预期。比如可以在开头写出文章内容框架，让读者阅读理解更轻松;也可以概括全文要讲的内容。描述痛点:可以抛出广大读者扎心的痛点，激发兴趣，然后一步步给出建议或者解决方法。制造悬念:可以一开始制造悬念、塑造反差、形成冲突等等，激发读者好奇心。这应该是我见过最多的开头形式了。金句名言:可以用强大的金句或名言直接给整个文章定调，马上让读者点头叫好。不过，名言好找，金句难求。讲个故事:可以开头就给大家讲个小故事，会讲故事的人从来不担心不会开头，它仍然是吸引读者阅读最有效方式之一。开门见山:还可以有事说事，开门见山的表达观点。这个方法还是非常适合现在碎片化阅读时代，因为不罗嗦，也不绕，有啥直接说。引入事件:也可以直接就通过描述一个新闻、自己见闻或最新出现的现象等，将目光过渡到正文内容。这在文章开头的作用其实和讲故事很像。(2)头部引导关注
在公众号图文中，放与不放关注引导，差别真的很大。少数新读者会特别想关注你，而大多数读者都是处在一种可关注可不关注的状态，这时候有一个明显的提示就会起到“心理暗示”的作用。你可以非常简单粗暴的来引导关注:也可以用一句很有特色、有调性的话来引导。
(2)公众号介绍/推荐语足够清晰
我们一般都会在图文里给读者一段公众号的推荐语或介绍，这也是提高公众号关注率的一个关键项。读者关注一个公众号不止是为了看你这一篇文章，而是希望之后能持续在你这里看某一类文章，这个你得自己告诉他，不要让用户猜你会提供哪些内容。如果你不能给他一个明确的预期，那么他就很难选择关注你。所以，我们需要清晰的公众号推荐语:告诉读者我们是干什么的、在解决什么问题、风格调性是什么样的、主要针对什么人群、优势点是什么、有没有什么背书等等。
(4)给二维码加一句关注引导
一般公众号结尾处都会放个二维码，而用户“最终的决策”与“开始行动”之间，就差一个“引导”，这话一点不假。给二维码附带一句引导关注的话比简单放一个关注二维码要好太多，行为指引更明显。
(5)准备一些”小礼物”
这个方法是用得非常多的，就是让读者看完文章在后台可以获取提前设置好的东西。如果你给予的东西确实是读者非常需要的，不仅不会受到读者的抵触，还会大大增加读者对于公众号的好感度。比如:可以像罗辑思维之前那种每天语音并推荐一篇文章;比如:可以给读者准备一些资料包/工具包/优惠包。还可以给读者准备一些小礼物，比如书籍、红包口令、特权服务、会员等等，这样可以进一步提高读者看完文章关注的可能。
(6)为新读者提供更多丰富内容
这个方法也是比较常见的，可以在图文底部以图片/标题/标签云的形式推荐更多优质文章。这能够让新读者阅读到更多有帮助的内容，也让他们很快对你的公众号有一个内容质量以及内容方向的判断。当然了，最直接的作用就是，它会无形中让读者觉得至少我们这个号的内容丰富度还不错。
(7)为公众号增加差异化属性
一个差不多的公众号，一篇差不多的文章，读者会什么选择关注你，而不是关注别人呢?最直接的方法就是为公众号增加一些不同，最好是超出预期的不同，体验起来更加满意。比如排版，我们可以更好的设计图文的排版，让读者阅读体验比别人更好;比如我们可以为读者把每篇文章做成思维导图，这也是好的不同;比如提供给读者文中提到的资源，让他们读完还有个小惊喜;……
我们为读者做得越多，相应的他们也会对我们的支持越多，这是相互的。另外，还有一个与其他公众号最不同的东西，那就是你的风格，或者说公众号的人格化属性，一定要强化强化再强化
(7)认真结尾，提高关注可能
如果一个读者从头看到了图文结尾处，那最后关注的可能性就已经大大提高了。这个时候，如果烂尾了，那就只能说“掉得大”。
总结全文:对全文进行简要概括，帮助读者理清思路;强调观点:可以再次强调观点，升华主题，让用户牢牢get你的点;鸡汤共鸣:可以直接甩鸡汤，就是要赤裸裸的打动你;金句名言:可以制造金句或引用名言，逼格立马提升，这也会刺激读者分享;话题互动:也可以针对性抛出一个话题，引发讨论;下期预告:还可以做下期预告，绑住你的读者，关注吧，下期更精彩。
总之，就算想不到好的结尾，也不要用一堆无关的废话。