微信公众号运营就是把用户和产品链接起来，对于用户来说，公众号有很多，所以，运营者和用户是一个多对一的状态，运营者和用户之间的关联小，而且关注者之间的粘性也很弱，要有效地运营公众号，可以从以下几个方面来做：社群运营做社群运营，可以增加用户粘性和留存度，建立QQ群，微信群等，定期在群内发福利，也可以开直播等方式，拉近与用户的距离。渠道运营第一，可以购买渠道，借助一些有粉丝基础的其他新媒体运营者来推广。第二，还可以通过自己构构建新媒体网络，比如，在抖音，知乎，豆瓣，百家号等多个软件注册，同一个内容都在几个软件中都用相应的适合的方式运作。第三，可以多做线下线上活动来提升自己的知名度。文案创作
西安微信公众号开发里要有内容，优质内容才可以留住用户，公众号内容多为文案，福利，链接资源，推广等，所以，文案的内容一定要优质，多留心生活，找准用户痛点和实时热点，痛点可以很好的和用户形成共鸣，热点可以蹭流量，接的推广广告要和自己公众号风格一致，福利可以结合用户需求来。
因为
西安公众号维护后台自带功能的局限性，比如不能及时回复消息，无法区分新增粉丝，粉丝来源统计问题以及模板消息等等这些功能公众号都是无法实现的，但是我们平时做营销又要经常用到，这时候可以考虑把公众号接入第三方平台.
1、设定专属欢迎语，客户体验好在某一个场景，客户通过文章/海报/电视/产品包装等不同渠道关注企业公众号，我们通过生成二维码时，可以设定不同渠道的欢迎语，如：感谢您关注了我们**产品的海报，您要继续了解还是立即购买……提升客户体验。
2、快速锁定需求，提高互动效率访客来自哪里，微信号是什么，正在关注什么等，这些信息都是企业渴望了解的。通过软件自动获取访客的微信头像、昵称、渠道来源、地理位置、浏览轨迹等基础信息，这便于我们在与其互动时能找到更贴切的话题，后期可推送客户关注的产品，提高匹配度。
3、沟通及时无障碍，粉丝也零等待试想一下，好不容易有粉丝关注了你的公众号，却因为你误关了网页，耗时打开网页重新一次又一次刷新，没有及时去回复他们，你的冷落导致他们取关了，是不是好惨？通过软件开启与新粉丝的对话，整个界面简洁明了，粉丝的消息也能及时刷新出来，粉丝零等待，自然就不会取关啦。
4、多次请求对话，访客再次被重视其实每一个能够关注到我们的客户都是我们的潜在意向客户，有数据统计，一般一个客户都需要咨询5次甚至以上才能跟企业进行合作。系统会筛选留言客户、错失客户、48小时内需回复的客户，需要跟踪的客户，时时刻刻留意他们，保持沟通，让客户感受到企业对他的是重视，而不是忽视。
5、标签管理有一套，客户开始喜欢你比起每一次无厘头的问候，给客户带来的只是反感，因为你没有掌握他们的信息，了解他们的需求、意向等。也就是说，每个客户的来访，我都可以根据他的属性来定义。比如他想要8月份拍照，我可以贴一个标签；他的结婚时间是8月8日，我还能标签他为8月结婚客户；他的小孩是8月生日的，我可以标签8月生日客户......第一次成交之后，在每年8月的我就可以去打开这些标签，看一下这些客户，挨个给他们发信息，群发也可以。换位思考一下，如果我拍婚纱的服务商能够一直记得我的生日结婚纪念日，我一定对他们的喜好程度会更好。所以说，下一次客户的小孩百岁照，每年的成长照客户也会愿意合作了......
6、聊天过程过目不忘，客户感觉自己被尊重微信本身是用碎片化时间在沟通，客户其实随时跟咱们断开信息链接，如果不能查询消息记录，隔几天再来沟通的话，就很难了解眼前的这个客户。而客服系统能长期保存客户的一些信息，电话、聊天记录之类的，通过分析，方便我们多次跟进，更为了解客户的需求。当你想象一下，你在半个月前打电话了解拍中式婚纱照，今天再打，对方一接电话就说：王女士您好，您想要拍的中式婚纱照确定好日期了吗？聊天记录的作用是对客户的尊重与服务，因为很多客户并不是跟你聊了一会就能成交的。
7、一套标准的回复用语，客户看到的是专业高效服务每天总会有那么一些客户主动来咨询（专业）问题，而你却因为咨询的人很多，手忙脚乱一紧张导致发错文件、打错字、漏回复等等，这些在客户看来太不专业了，绝对取关严重！这时候利用知识库事先保存好的咨询师常用答案，遇到再多相同问题也不怕，直接点击知识库就可以快捷回复了，其中快捷回复可以设置n条，可以共用，也可以设置独用有一套标准的回复用语，既统一了客服服务标准，又提高客户对公司品牌形象的满意度。
8、信息群发形式多样化，粉丝更爱点击公众号的群发次数限制，微信服务号每月只能发4次，这是不够的，加上群发形式单一的话，那么更加不能激活沉睡粉丝。而客服系统可以突破这个限制，让我们的客户能够进行多次激活。在48小时内群发消息，以图文、文本、音频、视频等进行对话；通过模板消息群发，提前指定好标签，比如顾客的生日，我们可以直接定制群发给我们需要的内容（可包含产品链接）给到他，对于顾客都是意外、都是惊喜。
