装修装饰行业的公众号开发制作还有多的潜力呢

装修装饰行业的公众号开发制作还有多的潜力呢，装饰装修行业作为一个传统的行业，在市场的开发和业务的开发方面这些公司都是面临很多问题，尤其是装饰装修行业的售后服务问题一直是困扰装饰装修一个难题了，那么作为传统的传统的装修行业如何很好的利用微信公众号进行业务的开发，以及潜在用户群体的开发，客户群体的管理，以及装修材料的管理，客户的售后问题的处理方面能解决实际的什么问题呢，其实作为一些大型的装修公司在利用微信公众号开发市场，维护客户群体，客户售后这方面现在做的是非常的不错了，并且有很好的同行都在仿效，那么具体的微信公众号与装饰装修该如何结合呢，接下来我们来听听专业的微信开发公司是怎么说的，有是怎么做的。

“微信公众号+粉丝营销”的新型获客模式，较好实现了一个平台上完成“获客、变现、售后”的目标。
1、知识库解决了客服对装修专业知识一问三不知的困局，沟通形式的多样化也方便客户的了解，从而踏出了取得潜在客户信任的关键一步：
把装修流程图、工程案例、每个装修环节涉及到的问题及标准答案、灯饰照明产品介绍等多方面的内容，上传到上述微客服软件的知识库和素材管理中心，保存格式可以是文本、图文、视频、H5等，那么在沟通过程中，客服遇到专业性较强的问题或粉丝索取企业成功案例，就可以直接发送知识库和素材管理中心的内容，无需再去查找。
2、粉丝营销画像功能解决了公众号每次群发都出现掉粉严重的问题：
根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，目的一是借此分析客户的真实需求;二是给有共同标签的客户分组，从而精准推送产品、服务等方面的消息。由于抓住了粉丝的兴趣、需求，这就解决了公众号每次群发都出现掉粉严重的问题。
3、48小时内多次沟通功能，可以使得客服主动出击，摆脱了以往只能坐等的被动局面;消息长期保存功能，解决了公司员工离职后带走客户、客户信息易丢失、对接环节多易出纰漏、客户售后服务不积极等问题。
4、粉丝营销的协作功能，资讯不再是难题。业务员解决不了的可以拉入领导、设计师等人一起服务同一个人，实现多一对多服务。提升员工工作效率、客户转化率。
5、粉丝营销海报分享，让粉丝通过分享海报帮助企业吸粉，完成任务以后，装修企业给予粉丝一定的优惠或赠送礼品。
6、粉丝营销赞功能，通过晒照片，集赞赢好礼的方式来吸粉。装修企业可以利用粉丝营销图片集赞进行裂变吸粉活动，客户只需在移动端上传自己的装修风格照，然后发送到微信朋友圈邀请好友来点赞，客户所获得的点赞数越多，能够获得的礼品价格就越高。企业需要做的，就是在集赞后台设置好：点赞前需关注企业的公众号。