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互联网红包大战揭幕,你抢红包,他们抢你
信息来源: 西安网站制作 作者: admin 时间: 2015/3/1
    

有红包就有人,有人就有未来。互联网公司早已熟谙这一真理。春节前惨烈的红包大战,正是各家互联网公司的抢人大战。

还没到春节,腾讯和阿里巴巴的红包大战就开场了。

很多人并不知道,支付宝在去年春节前就推出过红包产品。但在微信红包压制下,这个产品悄无声息地消失了。

一年后,2015年1月26日,支付宝钱包8.5版本更新上线,新版本增加了红包功能。一开始支付宝的红包只是在阿里系的社交产品“来往”以及新浪微博上流行。一周后,支付宝开通红包分享到微信平台的接口,产品迅速蹿红,但却在几个小时后遭到了微信的封杀。被封杀后的支付宝红包,通过口令红包的形式继续攻陷微信平台。

支付宝红包的另一种攻法,来自跟商家的合作。很多商家都通过支付宝红包,到微信朋友圈去做广告。与此同时,阿里巴巴投资过的新浪微博、陌陌等也跟支付宝联手推广红包。

除了继续通过微信封杀支付宝红包,腾讯也发动旗下手机QQ等产品展开应战。双方都推出了春节期间的红包计划,目的都是讨好用户。

“支付行业之所以如此看重红包,是因为红包的本质是一个支付行为。”黄震华对南方周末记者说。她是日立数据系统(中国)有限公司中国区市场总监,此前在易宝支付工作过。

新年俗

移动互联网的大发展,让中国多了一个新年俗——互联网红包。

这个新年俗从2014年春节开始崭露头角。腾讯提供给南方周末记者的数据是,2014年春节期间(除夕到初八),有超过800万用户参与了微信红包。仅除夕夜就有近500万人玩微信红包。

2015年春节即将来临,红包大战更加激烈。支付宝在微信朋友圈“赖着不走”,开发了一个叫做口令红包的功能,居然引发了微信用户更加热烈的追捧。

“很多用户觉得这个口令功能让支付宝红包更有趣了,一开始只是谁先看到红包并且拆开红包,现在变成了看谁能把口令记得最准,并且打开支付宝客户端的速度最快,输入口令的速度最快。”支付宝公关部一位要求匿名的负责人对南方周末记者说,为了增加趣味性,支付宝打算在数字口令的基础上,推出汉字口令,比如“天王盖地虎”。

2014年刚兴起的互联网红包,缘于一个很随意的产品设计。据一位业内人士告诉南方周末记者,腾讯的老板马化腾每年春节期间,都会在腾讯的办公大楼里发红包,员工也会在大厦围堵马化腾讨红包,于是腾讯的产品经理就开发了一个可以用手机收发红包的产品——微信红包,没想到一炮走红。

要玩微信红包的前提是微信绑定自己的银行卡,即开通微信支付功能。这让微信支付一下子通过微信红包获取了大量的用户。以至于阿里巴巴创始人马云把微信红包称为对支付宝的一次“珍珠港偷袭”。

很快,支付宝也推出了讨红包和发红包的产品,但鲜有人问津。

服务于P2P行业的李女士对南方周末记者说,她是一个资深的淘宝用户,用了多年的支付宝。但她根本不知道去年支付宝推出过红包产品。她只记得去年除夕,一直坐在电脑旁,打开带有红包提醒插件的猎豹浏览器,只要有人发红包,浏览器就会提醒她,然后她赶紧拿手机看看哪个群里又发红包了。李女士说,那是她第一次没有看着春节晚会度过除夕。当晚,她抢到了近百个、价值数百元的微信红包。

“不过,我出去跟朋友吃饭,或者给同事在楼下带饭的时候,大家还都是习惯用支付宝当面付功能。这是购物带来的使用习惯,微信支付没法替代。”李女士说。

支付宝表示,要联合商家,在除夕前后发放总额超过10亿元的红包。腾讯也表示,微信将联合手机QQ在春节期间发放总价值超过30亿元的红包。两家公司都出台了各种抢红包的攻略供用户参照。支付宝甚至还推出了抢红包闹钟提醒功能。

当然,两个公司做红包的思路还是不太一样。支付宝的红包,商家营销新工具的色彩比较浓,而微信的红包社交属性更浓。可为佐证的是,微信红包在春节之后,依然比较活跃,因为它成了一种社交工具。

红包大战只是开端

对于封杀支付宝红包,腾讯的解释一开始是担心安全问题。后来进一步解释说,微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子,微信红包则是好友之间的一种趣味互动,表达情感的方式,微信绝不容许有人打着红包的名义进行朋友圈恶意营销,破坏朋友圈体验。微信表示,等什么时候阿里系接入了微信支付,我们再来谈这个问题。

“微信屏蔽我们之后,我们私下跟他们做了沟通,毕竟很多同事是从微信过来的。但官方的沟通可能没有。”一位支付宝公关人士对南方周末记者说。

在红包大战之前,阿里和腾讯各自已经形成了一个移动生态圈。在阿里的生态圈里,人流、物流和资金流三流合一。在腾讯的生态圈里,人流、信息流和资金流合一。无论哪个生态圈,都要靠支付来统一各自的“三流”。

在移动支付上,支付宝在电商支付领域占有绝对市场地位。但大量非购物支付的需求,却匍匐在微信平台上。所以,阿里通过春节红包,潜入微信生态圈,试图扮演特洛伊木马的角色。

从实力对比上来看,支付宝和微信各有优劣。

根据iResearch艾瑞咨询统计数据显示,2014Q3中国第三方互联网支付交易规模份额中,支付宝占比49.2%,腾讯的财付通占比19.4%。因为京东和腾讯的战略合作,财付通的市场份额在上升。

但微信的用户是支付宝的好几倍。截至2014年10月份,支付宝钱包已经拥有了超过1.9亿活跃用户。而微信同期的活跃用户数是4.68亿。

支付宝的进攻方式是在线下迂回发力。

2014年,支付宝最大的一个亮点是跟物美超市合作,争夺线下用户。南方周末记者在北京的物美超市看到,很多售货员背着一块纸牌子,上面写着“用支付宝支付,最多便宜50元”。很多购物的人说:“今天又占了马云一点便宜”。

微信同样在深耕线下用户。比如,微信2014年底对外展示了自己的“微信小镇”项目。这是一个基于微信支付来打通线下餐饮、娱乐和休闲等生活服务的O2O项目。

而在阿里和腾讯的竞争过程中,双方都采用了封杀这种粗暴但有效的办法。

淘宝和天猫封杀微信支付和微信二维码,微信封杀跳转到微信的淘宝和天猫的商品链接,以及阿里旗下的社交产品来往、虾米音乐;新浪微博封杀微信,微信屏蔽快的打车。

在国外,这种封杀也很常见。最有名的就是苹果封杀谷歌地图,以及Google地图封杀Windows Phone等。

上述支付宝公关部人士表示,他们知道被微信封杀,是一些微店用户通过支付宝红包在微信平台上发红包,被微信屏蔽了。

腾讯方面则对南方周末记者解释说,这些被屏蔽的链接,都涉及假货售卖、虚假红包、欺诈等违规行为。

封杀支付宝之后,微信迅速发出公开声明,给微信支付做广告:欢迎受到影响的商家接入微信支付,实现平均3天快速接入微信支付,同时提供免保证金、T+1结算等配套措施。

集体收买人心

尽管这次战争的主角是支付宝和微信,但其他互联网公司也看到了红包对于争夺用户的价值。

2015年2月2日,微博和支付宝联合发起的2015#让红包飞#启动。2月5日,移动社交应用陌陌正式上线“红包”功能。

陌陌参与到红包大战中,是因为要突出其熟人社交的品牌概念。在陌陌起家的很多年里,一直被当做是陌生人交友的工具,后来陌陌开始品牌转换,往熟人社交靠拢。而红包能让陌陌上的陌生用户变得“熟络”起来,让已经沉淀成朋友关系的用户更多互动起来。

“陌陌拥有超过450万的活跃群组,这次推出红包活动也是春节对用户的回馈之一,希望以应景的春节红包为载体,加强群组的活跃度和用户彼此之间的沟通。”陌陌科技公关部人士对南方周末记者说。

2月6日,新浪董事长曹国伟宣布“发红包了”。红包确实是个提高用户活跃度的利器。新浪微博目前有很多的休眠用户,只有大的新闻事件发生的时候,这些用户才可能被重新唤醒,而类似明星给粉丝发红包这样的办法,能够激活大量休眠用户。

一些大V也变得活跃起来。比如一直在微博上比较低调的联想集团总裁杨元庆,在微博上给张朝阳、俞敏洪、曹国伟、潘石屹、任志强、刘强东、等企业家发红包,给马云“塞”了一个1314元的红包,意思是一生一世。此外,杨元庆还给范冰冰、姚晨、陈伟霆三位明星“塞钱”,其中给范冰冰的是10086元的大红包。

新浪微博公关部对南方周末记者透露,光线传媒总裁王长田则在周末紧急开通支付宝,并在微博上给粉丝送出万元大红包。不到一个小时这1万元红包就被粉丝“抢光”。

整个新浪红包活动上线不到一周,就已经送出2800多万个红包,给范冰冰“塞钱”的网友就超过5万人,给陈伟霆、姚晨、唐嫣等人塞钱的网友也都超过2万人。

对于新浪微博来说,2015年的红包扮演着更重要的角色,“让红包飞”成为企业和商家的全新营销工具。品牌企业、中小企业甚至个人微商品牌,都可以借助微博红包提升知名度和影响力。

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