小程序运营的问题一直困扰着不少商家，做好了用户营销，才有机会引流变现，这也是大多成功的小程序商家超越别人的原因之一。那么，小程序应该怎么做好用户营销呢?今天趋势云服务将通过几个方面带领大家进行探索。

一.利用场景货架进行小程序推广

如可在线下商超货架旁边张贴小程序二维码，让用户通过扫码接入小程序，直接到达商品对应分类的页面，进行下单购买，可以进行现场取货，并向营业员展示订单信息，二维码核销之后就可以拿着商品离开。此外，更有助于意向用户的二次传播。

二.小程序与微信之间是可以相互切换的

通过小程序和聊天界面之间的相互切换，可以让消费者在和朋友聊天的时候，看到相对应的物品，就可同时在小程序上进行商品购买，实时和朋友讨论商品各种参数和价格等。我们要做的就是通过小程序引导客户去对比、去分享、去体验，用优质的服务和产品来留着客户。

三.充分利用“附近的小程序”

“附近的小程序”功能为不少商家带来了巨大流量红利，对比琳琅满目的实体店家，“附近的小程序”能有效帮助商家从众多的同行和视觉限制中脱颖而出，且更重要的是，优雅美观且无须广告费用，比在外面派发传单，树立巨大的广告牌要更实用，成本更低廉。

四.小程序数据助手的应用

小程序数据助手随时随地管理数据对运营以及研发人员而言，数据助手的运用，可针对关键运营数据进行查看，数据等同于后台常规分析。这一功能能够帮助商家和运营人员快速了解小程序发展概况，并实时监控小程序访问趋势，更好地做好运营工作。

五.小程序和公众号结合实现双剑合璧

公众号发展到如今，已然触及了瓶颈，而小程序与公众号的结合，或可打破这个瓶颈。如小程序支持以卡片的形式插入微信图文消息，对比图片链接或文字链接的形式点击率大幅提升，据统计，这种方式的点击率可以达到3%～15%，比微信图文阅读原文1.35%的转化率更是高出好几倍。

随着小程序的日益普及，商城小程序也渐渐成为了电商行业的标配之一，不少传统商家都通过商城小程序获得了新生，甚至取得了巨大的成功。那么，商城小程序都有什么功能呢?今天趋势云服务将通过三个方面为大家讲解下，让商家在开发的时候少走弯路。

1.在线下单、在线客服功能

商城小程序中一项非常重要的功能就是能够让用户直接在小程序内下单购买产品，并直接使用微信进行付款。所以对于商城小程序而言，付款接口、购物车、所有商品合并付款等功能都是必不可少的。
其二，是在线客服功能，用户在购物过程中，会有各种各样的问题，所以商城小程序必须要有一个在线客服的功能，这样用户在有任何疑问的时候，可以直接与客服进行沟通、了解。及时解决客户的疑惑，能够增加用户下单的概率，从而提升商城小程序的留存和转化。

2.订单查询功能，配送方式可选择

当用户完成付款后，小程序应当提供订单号、物流号等信息，方便用户查询包裹的位置。另外，也方便企业、商家日后盘点时统计销量等信息。所以，一个商城小程序，订单查询功能是必不可少的。
其次，是配送方式的选择，通常情况下实物型产品是通过快递直接发客户，但对于一些服务类产品，则应当提供预约服务。对于预约类产品，商家可以在线上与客户进行沟通，通过小程序商城向顾客发送预约成功的信息，使无论是商家还是消费者都可以合理的安排时间，这样既可以提高用户的使用体验，还可以大大提高商家的工作效率。

3.发放代金券及举办限时秒杀服务

合理的运用宣传平台搞活动一直是商家需要不断学习的内容。在小程序平台内部，商家可以无限的发挥自己的商业头脑。个性化的小程序内容随时可以依照商家的想法和要求更新换代。
商家可以向部分消费者发放优惠代金券，例如办理会员卡的消费者、购物超过某一特定金额的消费者等等，增大产品复购率。对于店铺新用户，商家还可以举办限时秒杀折扣的服务，增大小程序商城的关注度，增加客流量，扩大潜在客户人数。除了能够增加客流量，这无形中是一种非常好的宣传模式。

微信作为一个手握10亿用户巨头app，为什么它选择在2017年的时候着手做小程序呢？微信是以社交起家的，而社交网络的巅峰期通常在5年左右，微信现已7岁高龄，一旦有新社交产品（你现在还在用qq吗？）将有被颠覆的可能性，微信是在为自己建设更加牢靠的城墙，用来保障自己的绝对领先地位。
张小龙曾在演讲说，“公众号不是为了媒体，我们的本意不是传播内容，我们要提供服务，但服务号没有达到预期。”这里服务号的预期是什么？借用众多大V的话说就是让来到微信上的众多商家赚更多的钱，用户在商家上面有更多的消费。服务号之所以没有成功做到这一点，与腾讯本身的基因有关，就像阿里不会做社交，服务号主要属性是对话模式，所以走向了媒体传播平台，而张小龙想要的是交易，单靠对话是远远不够的。
小程序来连接一切
马化腾对未来互联网的一个描述便是“连接一起”，微信以及小程序，显然也与这一目的相关。在连接人与人、人与服务、人与商业方面都已经有成熟的产品和服务，但连接人和物品还进展缓慢。没有被电子化的物品怎么连接？最实惠和便利的入口便是二维码，而小程序就是要做这个连接。作为一款“超级应用”，10 亿用户都将越来越多的时间花在微信和小程序上。因此有不少业内人士认为，这波红利对于创业者来说是一个契机，但他们也同时提醒创业者，要想真正在小程序红利期赚钱还需要找到真正的好项目，依托大公司的好产品才能真正赚钱！
微信小程序创业要注意些什么？
在展示新创业机会之前，我们得要重新审视两点：
1、小程序不能照搬公众号的思路。
虽然小程序和公众号都是微信体质内的，但是却是2种产品，运营方式也应该不同。当然小程序可以借助公众号这个成熟的自媒体来获取用户，但是完全采用公众号的思路是行不通的。
2、不要把小程序当作Web App。
小程序是完全基于微信生态的产品，所以它无论在UI设计上还是在功能上，都和微信本身紧密结合。所以在开发和运营时，都要首先从微信这个大环境的角度出发。它可以是一个只有某项核心功能的简化版App，也可以是一个解决用户临时需求的小工具。但无论如何，它都是基于微信而生的。小程序将会用怎样改变我们的生活方式呢？我们拭目以待吧！

QQ小程序与微信有何差别。5月31日，QQ发布8.0.5新版本，小程序正式全量上线，与此同时，早前预约中的开放平台也同步亮相。下面就一起来看看QQ小程序的特点，以及和微信有什么区别吧：入口和能力入口能力显然是出于方便开发者适配的考虑，QQ小程序基础功能和界面几乎为微信小程序的翻版，在此基础上还带来了一些实用的小改进，例如玩小游戏时收到好友消息，折叠菜单会有红点提示，点击可弹出消息小窗快捷回复，此时游戏操作会自动暂停。QQ小程序与微信有何区别？
1、用户更年轻微信和QQ作为国内社交产品的前二名，用户画像却截然不同，相比微信的老少咸宜，QQ则是95后和00后的地盘，而不同的用户群最终塑造了两种产品生态。首先年轻用户更加热衷于分享，换句话说小程序在QQ更容易形成社交裂变，另一方面，年轻一代在付费观念上也更为进步，开发者通过QQ小程序变现的前景十分乐观。2、入口更自由QQ小程序在入口上的优势不仅仅在于数量，更重要的是中心化分发优势，例如小程序中心和小游戏推荐页面，能为小程序解决用户冷启动的痛点，帮助开发者起步。分享到空间更是极大缩短了公域社交流量的触达路径，配合空间用户的高活跃性，大大增加了小程序裂变的可能性，无疑将成为开发者获取流量的重要途径。3、共享微信成果这其中既有小程序的市场教育付出，也包括了商业模式上的试错成本。而QQ可以一步到位，初次上线就走完了微信小程序两年半的路。QQ小程序适合做什么？
泛社交微信经验在前——泛社交类小程序往往能获得可观的流量，作为一个月活达8亿的平台，配合年轻用户的高社交意愿，可以说QQ小程序在社交类目的潜力不输微信，各类打卡、互动小游戏爆款也将很快出现。内容电商随着95后进入职场，00后进入大学，年轻用户已经成为了新的主流消费者，而他们在内容付费、游戏周边和数码产品等上具有更好的消费习惯，且网络世代普遍更信任“主播”、“网红”等KOL，十分适合内容电商发展。作为持续活跃20年之久的一款互联网产品，QQ永远不缺年轻用户，这也是为什么开发者要想瓜分QQ小程序的红利，就必须去用力讨好00后的原因。

在全网营销、自媒体发展迅速的当下，企业官方网站早已成为企业网络营销必备的基础工具，企业网站设计制作技术也很成熟，企业无论是自建网站还是找外包公司进行网站设计制作，最应该了解哪些方面？本文就此问题进行了如下梳理分析，希望对想要做网站的朋友有所帮助。提升品牌——H5响应式网站+公信力策划企业官网代表着企业的品牌形象，是企业品牌建设的一部分。大家都知道，企业的品牌提升不是一蹴而就的，需要企业长期的品牌运营和品牌推广，企业官网展示的各个方面对浏览者来讲都是提升企业品牌影响力的一种积累，良好的展示效果和有公信力的内容，无论是对于老客户的品牌维护，还是对于新客户的品牌认知，都能起到良性的作用。企业网站设计制作过程中，网站设计匹配企业品牌特性和行业特性，网站内容运营过程中注重公信力策划，同时结合当下最流行的H5技术和JS特效，把官网建设成响应式网站（PC端和移动端自适应），是提升企业品牌的关键点。提升转化——营销推广型网站+说服力策划企业建设自己的官方网站，大多都是有网络推广需求的，通过搜索引擎竞价推广自身的产品服务、获取用户，是企业做网站的核心出发点。那么在企业网站设计制作和网站推广过程中，如何降低网站访客的跳出率？如何提升网站的访客转化率？如何降低网站推广获客成本？有人说网站SEM和SEO是关键，个人不敢完全苟同。网站的SEM和SEO确实很关键，但是，SEM和SEO主要侧重于关键词展现率和自然排名，如果网站文案没有说服力、网站布局的营销逻辑不能影响访客决策，即便有了很好的展现率和自然搜索排名，也很难形成转化。做网站竞价推广的企业，做网站一定要做营销型网站，在网站设计制作过程中，结合企业的核心优势、产品特性和受众群体，站在浏览者的角度进行网站说服力文案策划，通过营销型逻辑进行网站布局设计，只有这样，浏览者打开您的网站才能3秒读懂，实现：秒懂、秒信和秒杀，从而大大提升网站的推广转化率。

色彩在我们的生活中有着丰富的含义，在不同的场景下，色彩代表了不同的意义，人们视觉看到色彩后情绪也会有不同的变化，在建站时候色彩的搭配和运用带给客户的是视觉和情绪上的体验，网页制作中色彩要遵循“总体协调”的原则，意思就是网站整体色彩体现出和谐，不同的内容采用不同的色彩进行搭配。
不同的色彩具有不同的含义，比如绿色代表春夏，金黄色代表秋天，灰褐色代表冬天，还比如行业中常用的色，科技行业采用蓝色、环保行业采用绿色、医疗卫生行业已白色为主等等，所以我们建站时候可以根据自己行业或公司的文化理念出发选择合适的颜色，如何运用这些色彩特征进行搭配给网站访客已最佳的视觉感受呢？今天就来讲一下色彩搭配原理。暖色与黑色搭配能达到很好的视觉效果，暖色一般在购物网站、儿童类网站用的比较多，会给人以温馨、活波的感觉，从而唤起人们的积极的情绪，比如红色、橙色、黄色等、相反冷色与白色搭配，会体系严肃、稳重的效果，一些高科技和游戏类的网站应用比较多，我们生活中的绿色、蓝色都属于冷色系。
在网站制作的过程中颜色均衡原则，尽量避免采用单一颜色，也就是说一个网站不可能单一的运用某一种颜色，但是也不能运用太多的颜色，一般网站采用一种主体色，配合1-2种邻近色色来进行对比，所谓的邻近色就是在色带上相邻的颜色，比如绿色和蓝色、红色和黄色，这样的色彩的搭配能避免网站色彩杂乱，能够达到网站色彩的均衡和谐。
网站制作时色彩的运用并没有一个通用的法则，需要根据企业产品、个人喜好等多个方面来决定，一般网站都先确定一个主体色，然后在主体色基础上再来选择合适的辅助色，最终的让网站达到让访客悦目的效果。