传统软文广告与自媒体软文广告的差异性
隐晦性
软文之所谓软文，在乎其的“软”。其的追求为“随风潜人夜，润物细无声”的传播手段，使广告潜入受众眼球于无形。而一篇绝佳的软文将会影响到受众对产品的情感认知，例如经典广告软文《脑白金》中，在报纸上，史玉柱倾尽全力宣传“脑白金体”，而真主“脑白金”却始终没有出现。其软文的隐晦如同为受众埋下定时炸弹，在科教式宣传的糖衣下将脑白金推至“神物”。无论是传统软文广告或自媒体软文广告，其的隐晦性均需贯彻始末。
实质性
无论是传统软文广告还是自媒体软文广告，其的实质均是通过间接隐晦的表达方式来宣传产品。大幅度的直白广告势必将引起受众的反感厌恶，软文通过间接的表达方式来吸引受众眼球，潜移默化的将广告植人文章中，从而从最大程度降低目标受众对广告的厌恶情结。
吸睛性
软文以“软”为质，以“文”为主，自媒体时代下，群众的碎片化时间决定群众看文章方式。没有亮点的软文标题将流失大量阅读量。因此，传统软文广告与自媒体软文广告的标题均起开天辟地的作用。
传统软文广告与自媒体软文广告的差异性
传播性质（单向性与双向性）
由于传播介质的不同，使其传播的性质有差异。传统软文广告的传播介质是报纸等纸质媒体，因而其软文的传播性质拥有着纸质媒体的传播性质，即传播的单向性。传统媒体对信息的传播往往是单向的，只负责将信息传送到受众面前，而对于受众的反馈则得不到确切数据。而相较于自媒体软文广告而言，自媒体软文拥有“点赞”、“评论”等收到受众反馈的途径。
传播频率
由于自媒体软文的主要转播介质是移动媒体，不受时空限制的移动媒体积攒了大多数人们的碎片化时间，人们可以在走路、吃饭等时机接触自媒体，让自媒体软文有了潜入人们视线的机会。而相较于传统媒体软文广告，人们使用传统媒体往往会受到时间、空间等限制。因而自媒体软文广告比传统软文广告拥有更髙的传播频率。
撰写者
传统软文广告的撰写者均为企业的市场策划人员或广告公司的文案人员等专业人士。而自媒体软文广告的撰写者则更多是偏向于个性化的业余作者，这也使自媒体软文广告的风格千奇百怪，别具一格。
广告对象

传统媒体的传播方式类似于用密网大面积撒网捕鱼，其主要目的是获得更多的曝光率。因而其的目标受众普遍是大众。而自媒体的传播则有更加细致，自媒体将不同兴趣爱好的受众汇聚一起，成为网络趣缘体。其主要目的是根据不同的趣缘体“对症下药”，使商品营销变得更加简单、高效。
广告形式
传统软文广告拘泥于书面表达的方式来创作软文，而自媒体时代下软文不再受限于文字形式，更有漫闽、视频等多元化形

中国互联网络信息中心（CNNIC）2018年3月5日的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿人，其中20～29岁年龄段的网民占比最高，达30.0%。学生群体规模最大，占比为25.4％。互联网已经成为大学生接触新鲜事物、获取知识的主要方式。在这场巨大的互联网浪潮中，新媒体正在以可见之势影响着当代大学生的生活。在新形势下如何利用新媒体工具尤其是高校官方微信公众号提高思想政治教育的影响力，是新时代对各大高校提出的新要求。
高校官方微信公众号思想政治教育现状
“微信公众号”作为高校校园资讯、传播校园文化的新媒体平台，近年来正在逐渐形成成熟的运营模式。通过高校微信公众号来进行大学生思想政治教育，比传统的课堂教育要更具有吸引力，对大学生的思想政治素质、价值观和道德观的形成有着积极的作用。由新媒体第三方评估平台——清博指数的高校微信排行榜显示，2016年较为活跃的高校微信公众号有2100个，月平均文章推送量在五万篇到六万篇之间，阅读量为5000万人次-6000万人次。以阅读量高低为标准，对稳居排行榜前10的高校官微的文章排序，可以发现与大学生相关的热点新闻、校园生活点滴排列在榜首，校园人物模范事迹紧随其后，而开展思想政治教育的理论宣传、政策报道则点击率不高。可见，思想政治教育推文在高校新媒体的宣传中并未达到理想效果。
推文主题与形式的影响力数据分析
以重庆邮电大学为例，该校官方微信自建立以来，累计推送微信内容792条，其中140条为思想政治类微信，占比为18%；四年来所有类别总阅读量累计为371847次，所有类别平均单条阅读量为469，而思想政治类的平均阅读量为306，低于总体平均阅读量34%。根据微信公众平台后台统计数据，思想政治类微信内容推送全年的点击量、点赞量在总量中的占比一般不到5%。四年来，思想政治类阅读量达到1000的仅有6条，占微信总内容的0.75%。综合来看，重庆邮电大学官方微信的思想政治类推送内容在2014-2017年间的推送数量、点击率、阅读量都呈缓慢上升趋势，但相较其他内容，所占比例仍十分微小。依据不同思想政治类微信内容的特点，笔者将所有推送内容分为国家大政方针介绍、评论解读类文章、相关活动新闻报道、综合整理四大类。据统计，四年间重庆邮电大学官方微信公众号累计推出评论解读类文章67条（52%）、时事新闻类36条（28%）、大政方针类15条（12%）、综合整理类11条（8%）。其中阅读量在1000以上的，67%为时政类新闻报道，综合整理类文章为33%，国家大政方针和评论解读类文章为0%；阅读量在800以上的思想政治类微信推送内容中，时事新闻仍然占比最大，为60%，综合整理类则为30%，评论解读类文章为10%；而阅读量在500以上的文章里，评论解读类文章反而成为主要内容，占比为52%；其次为时事新闻，占比为28%，大政方针占比12%，综合整理占比9%。根据以上数据分析，在该校推送的所有思想政治微信内容中，以广受大众关注的时事新闻为主题的微信推送内容更为吸引读者，其次为综合整理类文章。而推送最多的评论解读类文章阅读量大多为500—800之间，并未在读者之间获得良好传播。依据思想政治类微信的不同形式，笔者将所有推送分为纯文本、图文结合、视频、H5四大类。据统计，4年间重庆邮电大学官方微信公众号累计推出图文类文章60篇，占46%，纯文本类文章49篇，占38%，视频类文章20篇，占16%，H5形式为0％。阅读量在1000以上的全部为图文结合形式的推送，纯文本或视频、H5均没有1000以上阅读量；阅读量在800以上的思想政治类微信推送内容中，图文类仍然占比最大，为90%，纯文本类推送为10%，H5和视频类仍为0；阅读量在500以上的文章里，图文类占比79%，纯文本占比14%，视频类占比7%。综合以上数据可以看出，该校的所有思想政治类微信内容推送形式中，图文结合的内容既有文字性的叙述，又有图片的辅助性阅读，阅读内容相对纯文本内容更加丰富，也比H5形式更加方便，更加受手机读者的青睐。而纯文本内容则成为了第二大主要推送形式，拥有更丰富内容的视频形式推送，却在阅读量影响力上表现较弱，H5形式的推送更是为空白。
如何提高高校官方微信公众号推文影响力
明确官方定位，扩大受众群体校园媒体
在经历校报、校广播台、校电视台、校园官网的更迭后，官方微信公众号成为最新的校园官方媒体形式，在网络空间发出高校的声音。不同于学生组织或其他类型公众号，以“××大学”为名称的官方微信公众号在题材选择和内容编辑过程中都要从学校官方角度出发，因此这类官方微信公众号的受众群体更为广泛，包括在校学生、教职工以及毕业生、学生家长、教育界及其他社会人士。在编辑推送思想政治内容的推文时，编辑需认识到学生是主要的受众群体，其他受众也是推文内容的接收者，在编辑推文内容及选择展现形式时，考虑到受众的兴趣以及阅读习惯，推出学生和教职员工都喜闻乐见的内容。高校加强微信公众平台建设能够发动更多教师和学生参与交流互动，不断扩大传播范围，为传递社会正能量提供坚实的舆论基础。有利于扩大高校思想政治教育工作人群，扩大学生思想引导的范围，发挥新媒介在传播社会主流文化、核心价值观和传递社会正能量中的作用。
聚焦时代内容，展现形式多样化
通过对重庆邮电大学官方微信公众号后台阅读量、点赞量分析可以看出，虽然该校微信公众号对时政新闻类内容推送较少，但时政新闻类内容明显更受读者关注。聚焦时代新闻，提高文章内容推送的时效性，不仅有利于以新媒体平台为载体的思想政治教育跟上时代步伐，也有利于促进学生关注时事政治，积极主动地参与到思想政治教育中来。微信公众号是一种数字化的媒体形式，其推送也应该多样化，除了基础的图文结合形式外，还可以引入视频、广播音频、H5、直播等更加生动活泼的展现形式，如重庆邮电大学通过学校官方微信平台进行“学习新思想千万师生同上一堂课”的校内直播，给受众更全面、更丰富的思想政治学习体验。微信公众号作为思想政治教育工具和载体的一种，丰富多样的形式能够更好地调动学生学习思想政治内容的积极性，创造良好的思想政治学习氛围。
加强制度化管理，塑造精神文化氛围

运营水平整体不高
目前，学术期刊已经充分认识到了通过微信公众号传播自己生产的学术内容的重要性，但囿于学术期刊大都是科研院所、高等学校、行业协会所办，受管理体制、知识结构、思维模式所限，存在微信公众号运营人员短缺、运营意识不强、运营能力不高等问题。1）运营人员短缺。学术期刊与所在单位的核心业务部门相比，受重视程度较低，相当一部分学术期刊的办刊人员数量没有达到新闻出版部门对期刊办刊人员数量的要求。学术期刊微信公众号的运营人员往往是安排青年编辑兼职负责，他们在完成本职工作的同时负责运营学术期刊的微信公众号。甚至有的学术期刊的微信公众号至创办以来几次更换运营人员。人员短缺是制约学术期刊微信公众号运营的主要原因。2）运营意识不强。相当一部分学术期刊在运营学术期刊微信公众号时，跟风现象比较严重，觉得别的学术期刊申请微信公众号，自己的期刊也申请。简单、机械地将自己生产的学术内容通过微信公众号进行推送，运营的积极性、主动性不强。觉得自己的本质工作是组稿、约稿，编辑、校对。没能将内容的生产和内容的推送放到同等重要的位置上看待，没有树立较强的运营意识。这造成通过学术期刊微信公众号传播学术内容、扩大期刊影响力的目的没有达到。3）运营能力不高。大部分学术期刊的编辑都是期刊有什么栏目选题、收什么方向的稿件，就招聘什么专业方向的编辑，几乎很少有学术期刊的编辑有传播学相关的专业背景。学术期刊编辑自身知识结构的单一造成运营能力存在短板，使得学术期刊通过微信公众号推送内容时，为了推送而推送情形比较多，并没有从内容传播、版式美观、扩大影响的角度去考虑。
推送内容体系性、连贯性不强
微信公众号只是一种传播工具，学术期刊能否扩大自身的传播影响力，其中的关键还是要看推送的内容是不是符合读者对精神产品需求。目前，不少学术期刊的微信公众号推送的内容都是自己的期刊目录、单篇论文。推送内容单一、缺乏创新整合、缺少选题策划。1）推送内容单一。推送内容单一是不少学术期刊微信公众号普遍存在的问题。简单、机械地将每一期出版的学术内容进行推送，将推送作为任务完成。读者在关注过微信公众号后，并不能获取更多的相关学术资讯。推送内容单一、信息量小使得一些学术期刊微信公众号影响力不大。2）缺少选题策划。为了推送而推送的学术期刊微信公众号不少，编辑缺乏选题策划意识、缺少问题意识，推送内容碎片化，没有形成推送内容体系化，读者在阅读时获取的信息量非常有限，长此以往，读者在首次关注过学术期刊微信公众号后，后续的再次阅读需求会逐步降低。3）缺乏创新整合。学术期刊编辑多年来的工作定位一直是文字工匠，大部分学术期刊编辑缺乏创新整合能力，不能就某一方面的问题收集相关内容进行二次加工，创新整合出来新的学术产品，让作者看到推送内容时，有耳目一新的感觉。
与作者互动交流不畅
巧妇难为无米之炊，作者是学术期刊的宝贵财富，学术期刊需要作者，作者也需要学术期刊。学术期刊与作者保持畅通交流对学术期刊的发展尤为关键。部分学术期刊编辑与作者互动交流意识不强，没能将微信公众号强大的交流沟通功能利用起来。1）互动交流意识不强。不少学术期刊在微信公众号运营中认为微信公众号的作用仅仅就是内容推送，缺乏通过微信公众号和作者进行互动交流的意识。这样一来，不能使学术期刊和作者间保持黏性联系。2）互动交流渠道不畅。受知识结构、专业背景的影响，部分学术期刊编辑不了解微信公众号强大交流沟通功能。作者通过微信公众号与期刊互动交流时，期刊回复不够及时或者不回复。造成互动交流渠道不畅通。作者再次浏览学术期刊微信公众号的概率变小。
学术期刊微信公众号传播实用性的优化策略
微信公众号具有传递信息及时、推送目标精准、传播内容便捷等诸多有点，这高度符合学术期刊信息的传播需求。目前，学术期刊已经意识到了信息传播的重要性，但微信公众号只是信息传递的一种手段、工具，开通了微信公众号并不意味就一定能实现信息的有效传播。学术期刊应该不断提升微信公众号的运营水平，以此扩大期刊影响力。
提升运营水平
增设专职运营人员。充分认识微信公众号对学术期刊发展的重要性，学术期刊应该积极争取期刊主办单位的在人员分配上的政策倾斜，争取专职微信公众号运营人员。或者在现在编辑人员结构的基础上进行优化调整，选定编辑专职从事学术期刊微信公众号的运营。2）运营意识不强。强化学术期刊微信公众号的运营意识，不要为了推送而推送。在推送内容时应充分考虑推送内容的传播扩散力和影响力。3）运营能力不高。提升学术期刊微信公众号运营能力，安排运营人员参加相关专业的知识培训，优化微信公众号运营人员的知识结构，更新运营传播理念。
优化传播内容
丰富推送内容。改变过往的将出版内容简单机械推送，将推送内容的范围扩大到期刊办刊方向相关的领域，丰富推送内容。比如：定期推送学术动态、会议信息、研究热点。2）开展选题策划。学术期刊在内容推送的过程应该提升选题策划意识，将期刊过往的出版资源和现有资源进行整合，针对某一专题进行系列推送，增加推送内容的信息量。3）增加原创内容。除了推送既有的出版内容外，学术期刊还可以考虑推送一些原创性内容。如：在选题策划的基础上增加编者按、学术论文撰写规范、学术研究范式。
畅通交流平台
提升交流意识。学术期刊充分认识互动交流的作用，不断提升交流意识。学术期刊和作者存在着刊文需求和发文需求上的信息不对称，互动交流意识的提升可以在一定程度上消除这一障碍。2）保持交流畅通。了解并运用好微信公众号的互动交流功能对于学术期刊与作者保持互动交流，增加期刊和作者间的黏性互动、提升作者对期刊的关注度有着积极的作用。

人力资源六大模块的定义
人力资源六大模块包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六个部分。这六大模块之间的关系并非相互独立的，而是环环相扣，彼此密切联系，共同促进人力资源管理水平的提高。其中，人力资源规划是起点，为整个人力资源管理定好基调，做好各种前瞻性的工作，其他五个模块则是具体地将人力资源规划落到实处。在实际的人力资源管理中，每个模块的工作都应当加强重视，计划与执行并重，六大模块齐抓共管切实做好以人为本的人力资源管理。
高校微信公众号运营团队人力资源的管理策略分析
人力资源规划。
“凡事预则立，不预则废”。对于高校微信公众号运营团队人力资源的管理来说，提前做好人力资源规划是非常必要的。首先，应当确定高校微信公众号运营团队应该采取怎样的组织架构。一般来说，高校微信公众号运营团队为了分工的便利，都会采取职能制的组织结构，将微信公众号运营团队划分为不同的职能部门或者职能小组，这样确实有利于团队成员合理分工。但是，考虑到微信公众号的工作时常需要多个部门的相互配合来共同完成，如临时增加一篇原创文章的推送，从选题、文案写作、摄影配图、后期编排等工作，需要不同部门的成员相互协作来完成，因此可以考虑实施矩阵制的组织架构，当有紧急或者重要任务时，临时建立起项目小组来完成任务，项目结束以后工作小组即可解散，具有较大的灵活性，也有利于团队工作效率的提升。其次，团队人员的规划上，应当以“老师+学生”的团队人员构成来设置。经验丰富的老师负责战略层面的整体任务布置以及最后的内容审核，确保高校微信公众号运营方向的政治正确性以及质量的稳定性与可靠性，学生负责具体的日常微信推送制作和相关基础性工作。作为广东省高校官方微信平台中粉丝量最大的华南农业大学微信公众号在这方面具有较为成功的经验可以借鉴。其微信公众号运营团队的人员管理上，就采取了“专职老师+学生团队”的运作模式，并在学校党委宣传部设定具有编制的“新媒体宣传岗位，专门进行新媒体的相关宣传工作[2]。其他高校的微信公众号运营团队可以从中借鉴经验，配备专职老师加入到微信公众号的运营，使高校微信公众号的运营朝着专业化方向发展。最后，制作工作分析书与岗位说明书。工作分析书和岗位说明书，是对所要完成的工作进行的细致描述，既能深入了解所要从事的工作和所在的岗位具体要开展哪些工作，又可以对整个团队的工作有个宏观的了解，能够为新加入的成员提供迅速了解工作和团队的机会。高校微信公众号运营团队做好工作分析和岗位分析，以便在日后的工作中因事设人，而非因人设事，提高团队成员与工作要求的匹配度。具体而言，可以对微信公众号运营团队所需要完成的工作进行详细梳理，提炼工作中所应当具备的能力和品质。在此基础上，编制好高校微信公众号运营团队的工作分析书和岗位说明书，做好科学合理的人力资源规划。此外，高校微信公众号运营团队在制定人力资源规划时，应当根据每一学年的工作任务，细分到每个职能部门或小组，再具体到每个团队成员应当完成的工作量，以合理预估整个微信公众号运营团队所需要的人员数量与类型。
招聘与配置。
人员的招聘与配置，是人力资源管理中非常重要的一个环节，在很大程度上决定了日后团队工作的文化、氛围等，高校微信公众号运营团队关于人员的招聘与配置也不可小觑[3]。在高校微信运营团队人员的招聘与配置中尤其要做好以下几方面的工作。（1）提高个人素养与职位要求的匹配度。一方面，要注重提高个人所具有的知识和技能与高校微信公众号运营团队岗位的匹配程度。高校微信公众号的运营，是一项专业性较强的工作，因此对所招聘的团队成员专业技能也有一定的要求。尤其是一些技术性比较强的岗位，如微信公众号团队的摄影和设计等岗位，后期的培训很难快速提升这些专业技能，这就要求所招聘的人员本身具有良好的技术功底，这样到岗以后才能尽快上手工作，提高工作的效率和质量。另一方面，高校微信公众号运营团队在招聘过程中也不能忽视了所招聘人员的性格与品质等内在因素。由于一个人的性格与品质大多是天生的，后期如果要改变，也需要个人具有强烈的改变意愿并花费很长的时间去逐渐改变的。但是对于高校微信公众号运营团队来说，要求成员在短时间内快速融入团队并接手工作，个人性格如果不适合工作本身要求的话，对团队其他成员和团队工作的顺利开展都是非常不利的。因此在一开始招聘微信运营团队成员的时候，就应当注重其性格与工作要求的匹配度。（2）年级和专业的选择上。首先，尽量选择低年级的学生。因为一方面，低年级的学生学习和就业压力相对较小，有充足的时间和精力来做高校微信公众号的运营。另一方面，对低年级的学生培养以后，他们可以在团队长期发展，减轻日后再招聘的压力，可以保证微信公众号运营团队的连续性和稳定性。而如果招募的是高年级的同学，可能做一两个学期就毕业离校了，对所投入的培训和相关的培养成本来说，都是不小的损失。其次，在招聘人员专业选择方面要注重多元化。主要有两方面的原因，第一，高校微信公众号的运营涉及到各方面的工作，因此微信运营团队在岗位设置上具有多样性，这便要求团队成员的专业背景多元化。例如，新闻编辑组的成员最好可以来自新闻传媒学院或者人文学院，而信息采编组的成员则最好来自电子信息学院，这样可以保证团队人员的专业性。第二，高校微信公众平台所面向的是全校范围内的人员，微信公众号运营团队的人员不仅仅是承担着团队内部的工作任务，还发挥着宣传高校微信公众号的作用，扩大高校微信公众号在各个学院和专业的影响力。因此，从这两个方面来看，高校微信公众号运营团队人员专业背景的多元化是非常有必要的。
培训与开发。
开展定期的培训。为了提升高校微信公众号的运营能力和运营水平，对其团队成员进行各种知识和技能的培训是非常必要的。首先，应当确定好培训的需求，并在特定需求的基础上确定培训的主题、内容、形式、培训老师等。其次，应当注意培训的连贯性和完整性。从入职前的培训开始，要一直贯穿到整个工作过程中，根据高校微信团队发展的不同阶段和团队成员的能力水平状况开展相应的培训。通过定期的培训，可以让高校微信公众号运营团队人员的新媒体专业素养不断得到提升，同时，团队价值观以及团队所秉承的理念方面的培训，也可以使成员增强对高校微信公众号运营团队的认同感和忠诚度，便于日后微信公众号运营工作的顺利开展。（2）引导团队成员自我提升与学习。培训是一种在外部影响力之下的学习，高校学生和老师学习能力相对较强，在做好培训的同时，也应当鼓励高校微信公众号运营团队人员自主自发地去学习，养成自我学习的良好习惯。一方面，要加强微信公众号运营团队成员理论知识的学习。学习的形式可以是给每位成员规定一定量的阅读任务或者观看一定量的学习视频。例如，创意策划组的成员，每个月必须阅读完一本文案写作、文案策划、创意营销等方面的书籍，并在阅读完成以后提交一篇读书报告，以及书中有哪些内容可以应用到该微信公众号的运营上。另一方面，团队成员也应当对实际运营经验的学习。学习的形式可以是向同行学习，也可以向其他领域做的比较成功的微信公众号学习。具体做法包括通过清博大数据上的微信公众号榜单来找到高校微信公众号的日榜、周榜或者月榜，对位于榜单之首的微信公众号，可以让成员添加关注以后认真学习，学习的内容可以包括微信公众号的栏目板块建设、推送文章的标题和内容、以及一些量化指标如阅读量和点赞量等数据的分析。分析完以后，对如何将所学的经验迁移到自己所运营的微信公众号上提出具有现实可行性的建议。
绩效管理。
高校微信公众号运营团队实施绩效管理，不仅可以提高团队的工作效率，节约团队管理人员的时间和精力，而且还可以避免成员之间以及上下级之间的工作冲突[4]。因此，高校微信公众号运营团队必须高度重视对成员的绩效管理工作。重点应当做好以下几方面的工作。第一，制作量化考核标准。将高校微信公众号运营团队人员的工作进行细化，确定评价的指标和权重，制定出科学合理的考核评价标准。由于高校微信运营团队人员最重要的工作是做好微信的推送，因此微信推送工作应当占据较高的比重。同时，随着微信推文由标题党的博眼球转为内容质量上的竞争，原创推文的制作也必须高度重视。此外，微信推文的标题写作、内容编辑和排版、配图和色彩的搭配等要素也应当包括在考核标准的范围之内。最后，微信团队人员例会的出勤率、工作的积极性、完成工作的及时性、对团队发展建言献策等因素也应考虑纳入考核范围之内。总之，高校微信公众号运营团队在制定量化考核标准时，应当综合考虑各方面因素，将显性的业务考核与隐性的工作态度等各方面因素结合起来，坚持行为导向和结果导向并重，科学合理地对团队成员的工作表现进行评价。第二，重视绩效管理中的沟通工作。无论是绩效考核实施之前、实施过程中还是绩效考核结束之后，沟通是贯穿整个绩效管理的全过程的，只是每个阶段的侧重点有所不同而已。在绩效考核之前，高校微信公众号运营团队的人员沟通应当重点向每个成员讲清楚实施绩效考核的意义、方法、以及对个人有哪些方面的影响，让微信团队人员以较好的心态去接受并通过考核。在绩效考核过程中，应当继续与微信公众号运营团队人员保持沟通，对考核过程中出现的问题及时进行解答，并对考核评价表中不合适的部分及时进行修正，使得整个绩效考核评价工作顺利开展。当继续考核完成以后，高校微信公众号运营团队还应当跟成员及时沟通，此时重点在于做好总结反馈工作，以及根据考核结果做好今后的工作计划和安排，使高校微信公众号运营团队人员绩效考核的意义真正落到实处。
薪酬福利管理。
有学者研究指出，薪酬福利的管理与员工的工作幸福指数之间存在正向关系[5]。为了提升团队人员工作的幸福指数，高校微信公众号运营团队应当加强薪酬福利方面的管理。整体而言，要在高校微信公众号运营团队的财务预算之内，尽可能地实行有竞争力的薪酬管理机制，将固定工资与弹性工资结合起来，充分调动团队成员的工作热情和工作积极性。具体可以按照小时来计算工资或者按照一个项目的完结来计算工资。例如，高校微信公众号需要不断推出原创文章，以提高微信公众号的阅读量和影响力。在工资报酬的计算上，可以按照一篇原创推文的稿件写作来计算基本工资，再结合该篇文章的阅读量、点赞量和留言互动数量等指标，对参与该篇文章制作的团队成员进行奖励，将基本工资与绩效工资有效地结合起来，激发高校微信公众号运营团队成员工作积极性的同时，促进其微信公众号的整体质量不断提高。福利方面尽量结合学生特点和高校微信公众号运营团队自身所具备的资源，体现福利的人性化关怀，同时应当坚持物质上的福利和精神上的福利并重。例如，高校微信公众号运营团队可以在重要的节日，如成员的生日时，为团队成员送上具有纪念意义的小礼品，或者每个季度定期举办团队成员生日会，让成员感觉到这是一个有温度、有人情味的团队，增强成员对微信运营团队的归属感和认同感。此外，同济大学就业指导中心的官方微信运营团队在成员福利方面的做法也值得借鉴。结合自身所具有的“为学生提供就业指导相关服务”优势资源，并充分考虑学生普遍具有的就业需求，为团队成员提供了包括免费的简历修改、就业咨询，优先的实习机会和企业内推机会等多样化的福利，这既减少了成员福利项目成本的开支，又从自身优势资源出发很好地解决了微信运营团队成员的需求，可谓是一举多得。
劳动关系管理。
人力资源管理的最后一个模块“劳动关系管理，主要是关于员工与企业之间签订规范的劳动合同以及当发生劳动争议时应当采取怎样的措施，目的在于保障员工与企业各自的利益，实现企业与员工的共赢[6]。而对于高校微信公众号运营团队来说，由于一方责任主体是学校，一方责任主体是学生和老师，尤其是学生居多。高校作为运营相对规范的组织，一般对与学生和教师之间的工作协议都有明确的规定，教师与学校之间的契约关系适用《劳动法》的相关规定，学生加入微信公众号运营团队一般按勤工俭学来对待，责任主体之间的关系划分较为明确。应当注意的是，对于加入微信公众号运营团队的成员，应当及时在学校的官方平台进行公示，并与之签订相对规范的入职协议，注意流程的合规性和透明性。此外，应当注意的是高校微信公众号运营团队人员的退出机制。由于学生在学校的主要任务是学习，当学生的学习与微信公众号的运营发生冲突时，应当以学生的学习为重，让学生可以自由灵活地退出微信运营团队。但是为了保证高校微信公众号运营的连续性，应当明确团队人员退出的方法与流程，如：提前申请、征得团队负责人的同意、招募到新人加入以后与其进行工作交接、办理退出手续等。总之，整个退出机制既要让成员可以灵活地自由退出，又能保证高校微信公众号运营的连贯性。

坚持优质内容创作的意义
针对科技期刊微信公众号普遍存在的内容质量不高的问题，需从科技期刊的特点和内容的互联网属性等方面考量微信公众号内容创作的范围。从内容的来源来看，应为科技期刊编辑创作，或由作者创作、并授权首发。从内容的内涵来看，内容应体现创作者的创新性智力加工，既包括全新内容的首创，也应包括对已有内容进行的独创性改编、汇编，或进行创作性的多媒体加工。从传播的角度来看，应注重观察、分析用户喜欢阅读和转发分享的内容，进行有针对性的创作。科技期刊微信公众号坚持进行优质内容创作，具有重要的现实意义。“内容为王”的内涵是创作，创作是内容质量的保障。高水平的原创内容较易获得用户的转发，从而扩大微信公众号的影响力，是科技期刊微信公众号打造品牌、锻炼新媒体编辑队伍、挖掘和培养原创作者，科技期刊进行新媒体融合和可持续发展的有效途径。
优质内容的创作思路
精简碎片化改编论文虽然是科技期刊最核心的内容资源，但将论文直接在微信公众号，并不符合移动互联网时代读者的阅读习惯，且未体现基于互联网传播的智力加工。对论文进行精简和碎片化改编，是科技期刊微信公众号最容易切入的内容创作思路。如重点保留作者的中心思路见解，提炼归纳核心技术和重点难点，删减引言、原理、公式推导，保留关键图表并注重全文的版式设计，将其浓缩成一篇读者可以进行碎片化阅读并快速了解其核心内容的“微文”。微文形式十分适合科技期刊微信公众号进行此类的内容再创作加工，并可以获得很好的传播效果。以《电力系统自动化》微信公众号为例，其《我看能源互联网》栏目首推的《薛院士的困惑》等5篇微文，阅读量较以往有了突破性的提升［5］。此外，《中国中药杂志》微信公众号2017年11月2日的《中药马兜铃，我到底有没有错/专家权威解读》，系对该刊论文《马兜铃酸的毒性研究及思考》精简改编而成，以相对简短的篇幅对当时引起全网热议的中药致癌话题给出了解释，受到用户的广泛关注，留言近30条。2．综合汇编二次加工针对某一个选题，搜集与之相关的书籍、论文、互联网文章、新闻、图片、视频、动画等公开素材，对素材进行梳理提炼和初加工。编辑需建立逻辑，谋篇布局，对素材进行组织和深加工。编辑还需撰写承上启下的段落来将素材流畅地穿引起来，最终组成一篇逻辑通顺、内容丰富的汇编作品。《金属加工》微信公众号特别擅长进行综合汇编和二次加工，并获得用户的广泛认可，拥有数十万粉丝。例如，《金属加工》微信公众号2017年10月30日的《亮剑江湖！京东方打破三星柔性液晶技术的超级垄断》，是在对爱上早读、手机吧测评团、5G网通信等媒体素材进行深度加工整理的基础上完成的，以图、文、视频结合的形式展现，获得了较高的阅读量。3．全面信息的局部提炼一些广受关注的新闻资讯和信息一般都由官方或主流媒体，通常覆盖面较广，涉及多个行业领域。科技期刊可以对这类信息进行局部定向提炼，归纳整理出与该刊所在行业关系密切的内容，在微信公众号上。由于这类内容通常与用户所在行业或单位产生直接关联，通常会吸引用户在朋友圈和微信群分享转发，取得较好的传播效果。以“煤传媒”微信公众号为例，2017年4月21日中国工程院官网新增院士候选人553人名单，“煤传媒”第一时间梳理了煤炭行业的候选人18人名单并，获得大量转发［6］。2017年8月3日网上了2017年中国企业500强，“煤传媒”统计了其中15家煤炭企业2016和2017年的排名、营业额和利润，制成表格，并分析了排名变化和相关数据，获得较高关注。4．创作科普帖科技期刊应承担普及科学知识的社会责任，利用行业优势开展科普教育工作，实现广泛的社会效益［8］。微信公众号为科技期刊开展科普创作和传播科普知识提供了适合的平台，打破了基于纸刊模式的诸多限制，同时也为科技期刊扩大影响打开了通道。专业技术科普素材丰富，与科技期刊关联密切，容易进行选题，是科技期刊微信公众号创造优质原创内容的重要方向。此外，科技期刊微信公众号还可以从历史、人物、相关专业名词等角度丰富科普的范围。但是要将科普帖创作得通俗易懂，阅读起来轻松畅快，并且具有鲜明的风格特色就比较有难度。在这方面，专业科普期刊《航空知识》微信公众号就给科技期刊微信公众号的科普创作提供了很多可借鉴的思路，即通过时效新闻类、知识技术类、人文类、深度类等选题策划优秀的科普原创内容［9］。如《中国中药杂志》微信公众号以科普为特色运营，紧密围绕中药、养生等大众感兴趣的内容进行选题，注重文案风格的流行化，善用热点，注重策划，创作出了大量优秀科普作品，受到广泛的好评和大众的认可［1-2］。“煤传媒”微信公众号系煤科总院出版传媒集团主办。该公众号擅长创新，尝试以原创幽默漫画的形式进行科普。例如，“煤传媒”2017年7月30日《液压支架就是个葫芦娃》科普漫画，用21幅搞笑漫画将煤炭开采设备液压支架的工作原理解释清楚；2017年7月25日《99%的作者都曾想过的……》科普漫画，用17幅原创漫画将作者可能对科技期刊误解和不了解的内容轻松直观地表达出来，引起了读者和科技期刊编辑的共鸣。5．抓新闻蹭热点通常来说，新闻热点传播爆发力强、关注度高。科技期刊微信公众号应积极挖掘新闻热点中可能与所在行业或相关专业的契合点，并组织好材料进行内容加工。采用该种方式进行内容原创通常有两种情况。一种是可预见的新闻或热点，可以提前策划，充分准备。例如，电影《空天猎》于2017年9月29日上映，《航空知识》微信公众号分别于9月26日、27日，10月3日、13日、24日创作和与该电影有关的内容，蹭足了热点。另一种是突发热点，需要科技期刊新媒体编辑思维灵活、响应快速。例如，2017年8月17日一套名为“我们是谁？”的漫画爆红互联网和微信朋友圈，各行业分别创作各自行业的“我们是谁？”文案。“煤传媒”创作了《刷爆朋友圈的煤矿工人》组图；《航空知识》微信公众号创作了《我是谁？不重要！来看看“战狼”是谁》，配合幽默文案和飞机图片介绍了“轰20”等国产航空重器，获113个点赞。6．H5创作和改编H5是一种基于移动互联网的多媒体展现形式，目前已经广泛应用于招聘、会议通知、产品和企业宣传，并且非常适合在朋友圈和微信群扩散。笔者认为，将已有的公开内容，通过H5等多媒体形式进行创新性加工，使其产生与原内容完全不同的视觉效果和阅读体验。更多更好地应用新媒体技术也应是科技期刊探索媒体融合的重要尝试。以“煤传媒”微信公众号为例，其创作了刊物宣传、论文征集、新闻事件深度报道等H5，其中制作了基于H5的增强出版论文，将三维动画和作者谈感想的视频等无法在论文中呈现的内容进行展示，给读者以新鲜直观的阅读体验.7．征集原创内容事实证明，优秀的原创内容是阅读量的保障，客观上促使科技期刊微信公众号努力创作和更多的原创内容。科技期刊微信公众号坚持进行内容原创是件难度较大、消耗精力多、强度高的工作，需要新媒体编辑具有较强的新闻敏感度和创新、创作、承压能力。仅仅依靠该刊新媒体编辑显然不能满足需求，所以一些科技期刊邀请、挖掘优秀的作者为公众号撰写优秀的原创内容。在、、、“人呆手户”等微信公众号中，作者的原创内容已占一定比例，说明这些公众号已经建立了稳定的原创作者队伍，并积极发挥作用。其中，微信公众号还邀请到“知乎”专栏作者为公众号撰稿，为其他科技期刊微信公众号提供了新的思路。
内容创作技巧
第一，注重策划。对于科技期刊微信公众号来说，尤其需要重视选题和内容策划，策划可分为长期策划和临时策划。一般来说，很多用户关注的大事件和热点是周期性或可预见的，这些是长期策划，可以提前进行策划和准备，以创作出优秀的原创作品。比如《中国中药杂志》微信公众号会针对24个节气创作与之相关的中药科普帖；很多科技期刊微信公众号也会在某些奖项公示期策划对获奖项目和获奖人的深度报道，并在官方信息后第一时间相关内容。临时策划是针对突发新闻和事件进行的策划，需要科技期刊微信公众号反应迅速，除了要保证在第一时间将内容出去，还应预设读者感兴趣的点来组织可延伸的材料，使读者更好地了解这个突发新闻和事件。第二，注重素材。无论是素材综合汇编二次加工、创作科普帖，还是临时策划，若要创作出优秀原创内容都需要有较为丰富的素材储备。科技期刊新媒体编辑应注重在平时进行素材积累，并锻炼自身的内容敏感性，能够在适合的选题下提炼相关的素材内容。第三，利用思维导图理清创作思路。好的选题就要在进行策划时理清创作思路，根据逻辑关系搭建内容框架。思维导图软件可以帮助新媒体编辑高效完成这部分工作，新媒体编辑亦可以通过该软件筛选适合的素材进行内容组织。第四，关注和学习优秀原创微信公众号。科技期刊微信公众号应关注和学习擅长内容原创的微信公众号，向其学习选题思路，留意其公开的素材来源，借鉴其运营模式。这不仅限于科技期刊微信公众号，更应关注极有影响力的科技微信公众号，如漫画科普公众号“混子曰”，主打重工业、轻阅读为特色的公众号“核电那些事”，介绍科技趣闻的公众号“酷玩实验室”等。第五，原创标签树立口碑。科技期刊微信公众号负责人可只对用心创作、质量较好、传播预期较高的原创内容打上“原创”标签，这样可使原创标签成为内容质量保障的标志牌，同时可以提升读者对原创内容的认同感，从而使用户更关注标注“原创”的内容，进而提高内容的传播质量，打造品牌，树立口碑。

爬虫设计
SeleniumSelenium是一个模拟浏览器操作的测试工具。使用Selenium，安装相应的浏览器驱动，便可以直接对浏览进行操作，就像真正的用户在操作一样。兼容市面上各种主流浏览器包括IE（7或以上）、MozillaFirefox、Safari、GoogleChrome、Opera等。Selenium主要功能包括：用于检验开发项目在不同浏览不同系统的兼容情况，利用脚本，使用selenium进行模测试工作。通过创建回归测试检验用户需要和软件性能以检验系统功能是否正常。可以根据不同的开发环境和编程语言如.NET、JAVA等进行测试脚本的录制工作[4]。
2requestsrequests是由python编写的常用的网络请求http库。request代码编写简洁，功能十分强大。在python内置模块的基础上进行高度的封装，从而使得python进行网络请求时，变得人性化，使用requests可以轻而易举完成浏览器的任何操作。
3ScrapyFrameworkScrapy是现在主流的数据爬虫框架，用以提取网络中的各种数据，有着较为广泛的用途。Scrapy常应用于数据挖掘、数据获取、数据处理数据存储等一系列过程。使用Scrapy框架可以很简单地实现从互联网中获取指定网站中的内容。
4TesseractOCRTesseractORC（OpticalCharacterRecognition,光学字符识别）是一个用于文字图形转换的开源引擎，由HP实验室开发并由Google进行维护。它可以通过不断地进行机器训练，通过优化训练集，来改善结果集，从而获得自己想要的结果。2.1.5PEEWEEORMPEEWEE是python中常用的数据库映射模块，是一个轻量级的ORM，即对象关系映射（ObjectRelationalMapping，简称ORM）。其特点是通过映射关系对数据进行操作，使得对各类数据库能够实现兼容，通过映射来实现对数据库的各种操作，使用户对于数据库的使用成本大大降低。
系统需求及分析
网络爬虫系统的开发是否成功取决于系统能否实现用户定制功能，达到预期设计目的。因此，在网络爬虫系统开发前，需要对该系统需求加以详尽分析，从而对整体设计有一个清晰的思路。目前，普遍适用的爬虫系统都是模块化的。模块化的程序设计有利于代码块的测试与维护，而且也进一步增加了代码的适用性。在此基础上，只要对各个模块进行组合，就能够构建出一个完整的爬虫系统。本文以获取学院教务系统中的课程表为例，开展模块化的编程设计。由于爬取教务系统中的数据前需要进行登录操作，所以想要获取系统中的相应信息就必须解决如何登录的问题，包括如何自动填入用户账户和密码、如何自动识别验证码等问题[5-6]。
爬虫设计
爬虫模块介绍要爬取页面的信息需要借助相应的爬虫模块，本文所使用到的模块包括：requests，python中常用的发起网络请求的模块；Scrapy，python中最主流的爬虫框架；peewee，轻量级ORM框架，用于python和Mysql等数据库的映射操作；selenuim，用于网页测试的模块，使用该模块来实现模拟登陆的环节；Pillow，python中常用的图片处理模块，使用该模块对验证码进行处理；Tesseract，python中图像识别的模块，利用OCR光学字符识别对验证码进行识别。
流程分析（1）使用selenium模块调用浏览器打开指定页面，利用Xpath定位到用户名和密码输入框，并通过send_key()方法，填入用户名和密码。（2）使用Pillow模块配合selenuim截取页面中的验证码部分，通过Pillow对登陆验证码进行预处理。（3）使用Tesseract-OCR对验证码进行识别。（4）登陆到页面后保存Cookie和session，通过requests获取目标信息。（5）通过peewee框架将获取到的内容存放到Mysql。数据爬取流程如图1所示。
系统的设计与实现
为整合校内各平台数据资源，降低数据孤岛的影响，减少学生因校内平台众多所带来的不必要的操作，开发一款针对学生的信息管理微信小程序，使得学生们只需要通过手机移动端，便能获取到校内各平台数据。数据获取作为小程序构建最重要的核心内容，将通过数据爬虫的方式进行获取。本文以爬取教务系统中的学生课程表为例。学校的教务网站需要用户登录以后才能获取相应用户的信息，并且该网站的登陆验证采用的是4位数字加英文混合的验证码的验证模式。为了解决用户自动登陆的问题，其中如何能够准确地识别验证码将会是一个重点。登陆到页面后，需要获取目标信息——课程表。通过requests请求系统中的课程表页面URL获取相关的信息，通过对页面的分析，对目标页面发起请求，需要包含相关的cookie和header，否则将无法从目标页面获取想要的信息[7-9]。
登录信息设计
登录信息主要涉及到登录页面中的用户名、用户密码以及验证，只有三者皆输入正确后，才可以登录到后台的页面。其中用户名和密码为确定值，而验证码是一个随机值，在解决自动登陆的环节中，主要是解决验证码的问题。首先通过selenium操控浏览器打开教务系统网站，通过Xpath快速定位到网页中的用户名、密码和验证码的输入框。通过send_key()方法，将相关信息传入输入框内，验证的值则需使用第三方库进行机器识别。
验证码处理设计
验证码图片是页面代码动态生成，只能通过selenium定位元素，并配合pillow的crop()方法进行截取。由于截取到的二维码背景带有感染，直接通过机器识别会降低识别率，所以要对图片进行预处理。通过pillow模块将截取的二维码图片进行二值化处理。图像的二值化，就是将图像上的像素点的灰度值两极分化(设置为0或255，0表示黑，255表示白)，也就是将整个图像呈现出明显的只有黑和白的视觉效果。目的是加深字符与背景的颜色差，便于Tesseract的识别和分割。对于阈值的选取，使用0和255的平均值。并通过处理再将背景的干扰项进一步清除，如图2所示。将预处理完的图片交由Tesseract-OCR进行机器识别[10]。
信息获取设计
登陆进系统后，获取到页面的cookie_jar，准备对目标信息进行获取，通过requests的get方法对目标url发起请求并携带相应的cookie信息，以获取需要的信息。但实际操作发现，并不能返回正确的结果。通过对网页的分析发现，在发起requests请求除了要携带cookie外，还需要有相应的header的referer信息。通过request携带相应的cookie和header后，便从目标url中获取到想要的数据。
信息处理
通过scrapy爬虫框架，对目标url发起requsets请求获取想要的数据，将获取到信息通过轻量级ORM的框架peewee，存储到目标Mysql中。