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  • 微信小程序内置客服功能如何配置?

    微信小程序内置客服功能如何配置...2023-10-16

    微信小程序内置客服功能如何配置?下面我们来简单的介绍一下微信小程序内置客服功能如何配置。配置微信小程序内置客服的方法如下:

    微信小程序客服分为微信小程序内置的客服能力与第三方客服接入两种方式,本文介绍如何设置微信小程序的内置客服功能。微信小程序的内置客服适用于对功能要求不高,使用频率不高的小微企业或个人小程序。

    1.添加联系客服按钮
    在小程序页面的 wxml 中添加客服按钮组件
    2.添加客服人员
    登陆微信公众平台,在左侧菜单中找到功能-客服
    通过微信号添加客服人员
    3.使用PC端或客服小程序与客户沟通
    4.开始试用
    在微信内打开你的小程序,点击客服按钮,开始沟通。
  • 微信小程序注册后能把个人改成企业嘛?

    微信小程序注册后能把个人改成企...2023-10-16

    微信小程序注册后能把个人改成企业么?下面我们来简单的了解一下微信小程序注册后是否可以把个人改成企业。下面是对是否可以把个人改成企业的解答:

    小程序主体变更可以通过“小程序迁移”来实现,目前支持主体个人迁至组织,组织迁至组织,还不支持个人迁个人,组织迁个人。

    小程序迁移”是指微信公众平台提供的,协助小程序帐号开发者将其小程序项下业务交由其他开发者的小程序承接、运营的功能和服务。迁移完成后,小程序的运营权限、主体信息将发生变化。
    小程序迁移条件?
    1、原小程序A必须是已成功注册的小程序帐号。
    2、海外小程序帐号不支持小程序迁移。
    3、目标主体不支持为个人类型。
    4、目标主体不支持与小程序原主体一致。
    小程序迁移流程
    在微信公众平台,登录小程序账号后,在「设置 - 基本设置 - 主体信息」中可以看到「小程序迁移」键,依序完成【同意须知 - 信息填写 - 授权验证 - 支付费用 - 审核】等步骤;接着,解绑微信支付原主体商户号(未开通微信支付的用户不显示此步骤);最后由管理员扫码确认并签订服务协议,完成迁移。
    小程序迁移流程小程序迁移注意事项
    1. 小程序可以保留原名或改名。但需要注意的是:公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的,且属于同一主体下,可以重名;小程序新帐号名称不得与不同主体的公众号名称重名。
    2. 小程序迁移不影响用户数据,小程序也会继续保留在用户「我的小程序」、「最近使用」栏里。
    3. 「小程序迁移」时需支付审核服务费用人民币 300 元,一旦你确认提交小程序迁移申请,迁移流程随即开始,并产生审核服务相关成本、费用。无论小程序迁移申请的审核结果如何,所有费用不支持退款;但在审核中 30 天内有 3 次补充或重填机会。
    特意重新注册了个人小程序重新验证了下找不到的情况,如果你的小程序基本信息没有设置的前提下是看不到主体信息的,这点需要注意下。
  • 小程序注册上限和绑定上限

    小程序注册上限和绑定上限...2023-10-16

    小程序注册上限和绑定上限是多少?下面我们就来简单的了解一下小程序注册上限和绑定上限是多少。小程序的注册上限和绑定上限如下:

    一、 注册上限

    1、 同一个邮箱只能申请1个小程序;
    2、 同一个手机号码可绑定5个小程序;
    3、 同一身份证注册个人类型小程序数量上限为5个;
    4、 同一企业、政府、媒体、其他组织资料注册小程序数量上限为50个;
    5、 同一个体工商户注册小程序数量上限为5个
    二、绑定上限
    1、 同一身份证可绑定5个小程序;
    2、 同一手机号可绑定5个小程序;
    3、 同一微信号可绑定5个小程序。
    温馨提示:
    1、主体注册次数不占公众号次数限制;
    2、个人类型主体身份证与管理员或项目成员绑定的微信号独立计算(不与其他类型重合)。
    关联问题:
    1、如何查询身份证、手机、微信号、企业绑定的小程序?
    查看身份证、手机、微信号、企业绑定的小程序,请关注微信公众号“公众平台安全助手”(mphelper),通过公众号底部菜单“绑定查询”进行查看。
    2、 如何查询主体绑定的小程序?
    登录该主体的任意一个小程序,在“设置-基本信息-主体信息-详情-主体绑定账号-查询”查询该主体绑定的账号信息。
  • 微信小程序开发中常问的25个问题

    微信小程序开发中常问的25个问...2023-10-16

    微信小程序开发中常见的问题,精心整理25条,以方便大家解决小程序在日常应用中遇到的问题。

    关于小程序注册方面的问题

    01
    Q:一个手机号可以注册几个微信小程序?
    A:一个手机号只能注册5个账号
    02
    Q:小程序注册后还可以更换管理员吗?主体信息可以更改吗?
    A:①、可以更换管理员,登陆小程序后台→用户身份→修改
    ②、主体信息暂不支持更改
    03
    Q:一个邮箱可以注册几个小程序?个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序?
    A:①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序;
    ②、个人和个体工商户可以注册5个小程序
    ③、企业资质可以注册50个小程序
    目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码(不包括港澳台),其它国家暂不支持。
    04
    Q:注册小程序时提示名称被占用后该怎么办?
    A:若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。
    05
    Q:个人可以注册微信小程序吗?个人和企业注册的小程序有什么不同?
    A:可以,个人小程序与企业小程序相比除了没有微信支付和附近功能外,服务类目也与企业小程序有所不同。
    06
    Q:微信支付主体需要和小程序主体一致吗?
    A:必须是主体一致的
    关于小游戏方面的问题
    07
    Q:小游戏可以申请微信支付吗?
    A:目前,小游戏不支持使用普通微信支付接口,将单独提供小游戏虚拟支付接口。
    申请开通虚拟支付能力的条件:已认证并开通微信支付、且主体为企业/个体工商户的小游戏帐号;
    开通流程:微信认证->开通微信支付(开通流程与普通小程序一致,包括商户号绑定)->开通虚拟支付能力。
    08
    Q:小游戏类目是否可以修改?
    A:小游戏类目设置成功后,一级类目不支持修改,二级类目可通过「设置」→「基本设置」→「服务类目」,选择删除已有类目,再重新添加服务类目,即可完成修改。
    09
    Q:小游戏有哪些类目可以申请?
    A:目前小游戏可申请的类目如下:
    关于公众号关联小程序方面的问题
    10
    Q:附近的小程序门店地址需要什么创建要求?
    A:①、地点的经营主体跟小程序帐号主体一致或相关。
    ②、能提供经营资质信息,如营业执照或组织机构代码证等
    11
    Q:附近的小程序最多可添加多少个地点?
    A:目前一个公众号或小程序帐号默认可添加10个地点。
    12
    Q:如果一个地点被别的账号占用,怎么办?
    A:若发现地点被别的帐号占用,可以发邮件到官方邮箱:placeofminiprogram@qq.com进行投诉。
    关于微信支付相关问题
    13
    Q:一般微信支付开通需要多久?
    A:1-5个工作日
    14
    Q:微信支付商户填写结算账户如果找不到开户银行如何处理?
    A:微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行,请选择「其他银行」后手动填写所在支行全称,例如:中国工商银行厦门软件园支行。
    15
    Q:开通微信支付提交了审核资料可以修改吗?
    A:审核中暂不支持修改,审核通过后会以邮件的形式通知,如审核不通过会电话通知修改信息,并再次提交审核,最多可免费修改3次资料。
    关于小程序其他方面的问题
    16
    Q:小程序名称可以和公众号名称同名吗?
    A:同一主体可以使用同一个名称
    17
    Q:小程序微信认证费用是多少?认证的有效期是多久?
    A:①、微信公众平台申请微信认证,需支付300元/次认证费。
    ②、认证成功后,自认证成功之日起计算,一年内有效
    18
    Q:已上线的小程序,修改小程序里面的产品信息需要重新打包下载提交审核吗?
    A:不需要,会自动同步信息
    19
    Q:小程序的客服可以绑定多少个呢?
    A:目前支持绑定100个
    20
    Q:小程序可以改名字吗?
    A:①、个人小程序:每年有两次机会改名字
    ②、企业小程序:未发布的小程序在发布上线之前有两次改名机会;已发布上线的小程序改名需要支付300元认证费
    21
    Q:手机端可以查看小程序每天的启动数量吗?
    A:可以,小程序里面搜索「小程序数据助手」查看
    22
    Q:个人订阅号开发的小程序能在附近的小程序里面展示么?
    A:个人订阅号由于不能认证所以个人订阅号不能直接关联小程序的,个人要注册小程序的话只能单独注册小程序。
    23
    Q:小程序是否先帮他人申请,后期再过户给他?
    A:小程序不可以过户,不能修改主体信息,只能修改管理员身份。
    24
    Q:小程序排名如何优化?
    A:小程序的排名规则:
    1)小程序上线时间越早,排名越靠前;
    2)描述中出现完全匹配出现关键词次数越多,排名靠前;
    3)标题中关键词出现1次,且整体标题的字数越短,排名靠前;
    4)微信小程序用户使用数量越多,排名靠前;
    5)小程序的名称作为核心关键词语排名;
    25
    Q:小程序审核通过后,为什么在微信小程序里搜索不到?
    小程序审核通过后,还需要登录微信小程序平台“点击发布”,2小时内即可搜索到小程序。
  • 个体工商户如何申请微信小程序?

    个体工商户如何申请微信小程序?...2023-10-16

    个体工商户如何申请微信小程序?下面我们就来简单的了解一下个体工商户如何申请微信小程序。个体工商户如何申请微信小程序的方法如下:

    个人类型主体、个体户、企业、政府、媒体、其他组织主体都可以注册小程序,企业、政府、媒体、其他组织主体可以注册50个小程序,个体户和个人类型主体可注册5个小程序。

    主体注册次数不占公众号次数限制个人类型主体身份证和管理员绑定的微信号独立计算(不与组织类型重合)
    个体户小程序入驻方法:
    1. 未注册过小程序、公众号的邮箱
    2. 个体户名称
    3. 营业执照注册号/统一信用代码
    4. 运营者身份证姓名
    5. 运营者身份证号码
    6. 运营者手机号码
    7. 已绑定运营者银行卡的微信号
    8. 经营者的银行卡号
    9.行业资质证明,比如做食品的需要食品许可证
    个体户小程序入驻须知:个体也可以开通支付功能,可绑定之前商户号
  • 同一主体可以绑定多少个小程序

    同一主体可以绑定多少个小程序...2023-10-16

    同一主体可以绑定多少个小程序?下面我们就来一起了解一下同一主体可以绑定多少个小程序。

    小程序注册上限和绑定上限
    一、 注册上限
    1、 同一个邮箱只能申请1个小程序;
    2、 同一个手机号码可绑定5个小程序;
    3、 同一身份证注册个人类型小程序数量上限为5个;
    4、 同一企业、政府、媒体、其他组织资料注册小程序数量上限为50个;
    5、 同一个体工商户注册小程序数量上限为5个。
    6、公众号可关联10个“同主体或关联主体”的小程序,3个“非同主体”小程序。
    二、绑定上限
    1、 同一身份证可绑定5个小程序;
    2、 同一手机号可绑定5个小程序;
    3、 同一微信号可绑定5个小程序。
    温馨提示:
    1、主体注册次数不占公众号次数限制;
    2、个人类型主体身份证与管理员或项目成员绑定的微信号独立计算(不与其他类型重合)。

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