根据长期的研究发现，软件质量始终都是计算机系统更新最为重要的一个环节，而计算机的发展对于社会的全面进步有着极为重要的作用，它能够促使整个社会朝着更加高端的方向前进，并且还能使得社会信息化特征变得十分明显。所以，在开展计算机软件开发的过程中，有关人士应当注重研究开发工作中所遇见的各种问题要素，同时全方位地加强软件开发的质量，当软件开发质量得到保障之后，最终才能进一步地确保计算机稳定可靠地运行下去。
1  当前国内计算机软件在开发工作中的现状及存在的问题分析
1.1 在了解用户需求信息方面还存在较大的出入
从事计算机软件开发工作的行业人士，需要从根本上了解实际用户的需求与最终软件开发质量之间往往存在极大的联系，也即是做好软件开发工作的前提，应当更加全面化地加深对用户需求的了解。但是当前的实际情况是，大部分从事计算机软件开发工作的人员，并没有注重对用户需求的调查，往往只是单方面的依据自身的经验展开开发研究，这样所形成的计算机软件是无法满足人们实际的需求的。从另一方面展开研究也可以发现，展开用户需求的调查需要花费一定的时间，并且也并不是一件非常容易的事情，所以在了解计算机软件用户真实需求的时候，一定要长时间地展开深入细致的了解，如此所形成的认识才是最为全面、彻底的[1]。
1.2 没有一套科学规范化的标准
观察当前我国在展开计算机软件开发的过程中，绝大多数情况下展开计算机开发工作，都没有一套行之有效的规范标准，这样也就导致了整个软件开发质量并不是很高。试想一下，假如计算机开发缺乏了科学有效的标准，仅仅只是凭借工作人员自身的经验，那么最后在展开软件检测的时候，也就没有科学的参照，从而为计算机软件系统的问题发生埋下一定的隐患，并且还会直接拖慢研究工作的进度，最终的质量也是无法得到基本保证的，从这个层面展开分析，我们可以非常明确地感知到，科学规范化的标准对于计算机软件开发非常重要。从另一个方面展开分析，科学规范化的标准是否能够得到实现，在一定程度上与软件研究制度具有很大的联系，也就是如果研究制度当中没有制定出明确的标准文件，那么研究技术人员也就无法全面地了解标准的内容，同时在自身头脑中也相对缺乏开展标准研究工作的概念，从而造成软件研究工作存在极大的潜在问题。
2  科学解决计算机软件质量影响因素的有效对策探讨
2.1 全面强化计算机软件设计的管理
广大计算机软件设计工作人员，在展开具体软件设计工作之前，首先应当做到的便是明确并仔细分析用户的实际需求，这一点是计算机软件设计工作开展的前提所在。在软件设计工作开展的过程中，必须要就软件设计工作各个方面的内容与用户展开具体的分析交流，这样不仅可以非常明显地刻画出用户交流的具体需求，同时还能从设计初期极好控制计算机软件开发的质量。在展开计算机软件开发过程中，假如发现了开发设计工作前期的沟通不够有力，或者是后期用户自身的需求发生了极为明显的变化，那么开发设计工作人员也就应当通过止损机制或者缺陷管理，对计算机软件开发的过程、工序以及内容展开全方位的更改。另一方面，还应当对用户的设计需求展开全面化的分析，依据需求的不同，将需求展开分类处理，制定出科学有效的措施展开处理，力求能够全面依据用户的实际需求，相应改变计划的应用能力，如此才能满足当前计算机软件研究技术的标准，因此从事计算机软件研究的工作人员，一定要在脑海中牢牢地树立这个观念[2]。
2.2 进一步强化计算机软件开发技术人员的综合素质水平
目前互联网产业最为重要的资源要当属人才资源，这不仅仅只是优秀的开发人才，同时还应当包括优秀的组织管理人才。一旦广大研究技术人员的综合能力得到极大的强化，如此也就能够全方位地保证所研发的产品，在质量方面具有极佳的优势，并且同时还能全面地确保开发设计企业的效益以及团队声誉。因此广大行业人士需要在日常工作的开展过程中，进一步提升自身的专业技术水平，贯彻学习行业领先经验，通过不断学习与不断积累，也就能够使得自身不断保持极好的上进心、主动性，最终落实到实际研发工作中，才能以更加科学的心态展开工作，提升工作开展的质量。对于计算机行业来讲，有关领导管理层，一定要做好研究工作人员的福利保障机制，时刻将技术人员的利益考虑到日常工作中，这样不仅可以使得技术人员更加认真仔细地展开研究工作，同时还能从根本上提升计算机从业人员的心理满足感，进而强化软件开发的质量。
2.3 深刻分析软件代码所存在的问题
由有关数据的分析总结发现，往往计算机软件部门存在的问题，通常情况下在很大程度上都是与软件代码存在直接联系的，因此为了能够使得计算机软件开发工作的质量得到最大程度的提升，那么也就需要将软件代码的处理当作重点环节。将此项工作落实到基本上，一般都需要相关工作以更加细致的状态逐一排查软件代码的运行情况，切实弄清代码工出现问题的原因所在，一般情况下，软件代码出现问题都是因为数据编撰故障所形成的，而这种问题的处理对策需要相关工作人员定期展开检查，发现问题之后能够在第一时間上展开处理。所以，有关计算机行业还需要设置出专门的代码检测小组，采用定期或者不定期的方式，有针对性地对运行中的代码展开详细的排查，并且将排查出来的数据信息加以记录，这样才能从根本上进一步确保软件质量的开发[3]。
2.4 注重整个计算机的软件质量开发工作
一般情况下而言，当计算机软件开发工作完成之后，都需要对其质量展开检测，往往都是采用自动或者人工的方式展开检测，这样可以极为有效地防止计算机软件中存在错误。如果在实际工作开展过程中，发现了计算机软件开发的某一个环节出现了质量方面的问题，那么接下来就应当采取有针对性的措施加以处理，将故障问题的详细情况记录下来，同样也需要将故障问题的解决办法加以记录，因为这样在之后发生相类似的问题后，也就可以通过所记录的信息要素展开对比分析，并且利用与之相对应的解决措施展开处理，从而在根本上避免质量影响问题的持续存在。
3  结语
通过以上文字的详细分析可知，在实际计算机软件开发工作中，常常会由于各方面因素的共同影响，最终导致计算机软件开发的质量被极大地降低。所以对于广大从事计算机软件开发工作的人员来讲，在展开实际工作之前，首先就应当在宏观的角度上注重用户的真实需求，并且在此基础上做出相适应的研究措施，准备好整个过程中可能存在的问题解决办法，最终在满足用户需求的同时进一步促进自身不断发展。

很多客户在完成网站建设内容之后，就把网站搁置下来了，不去维护，也不知道怎么维护网站，没有让网站发挥它的作用，所以我们这里简单的说下网站维护应该怎么去做，怎么才能让网站效益最大化。网站搭建起来就相当于将房子盖起来简单装修了，我们维护网站就相当于将我们的房子进行装修，并且在入住的过程中不断的完善更新，才能使我们的家更温馨。网站也是一样，我们只有不断的完善更新，填充新内容，才能吸引浏览者的阅读兴趣，才能让他们找到自己所需要的产品，这就是网站维护所要做的。

1.网站维护是一个长期持续的过程,任何问题都比不上网站的顺畅度及打不开的问题,这会影响到用户的使用,降低网站可信度及信誉度,因此网站正常运行方面的维护是网站维护的重点。

3.做好网站实时更新 做好实时更新网站也是网站维护工作之一。

目前，随着社会进步，软件成为人们日常生活与工作中必不可少的一部分，软件开发在软件产业高度发达的今天为适应社会需求应当更加注重效率，采用更加高效的方式方法。传统的软件开发方法譬如说于1970年被提出的如今被广泛使用的瀑布式开发方式在对软件需求多样化的21世纪就显得日渐笨拙且所耗费的时间长，太过于强调文档、没有迭代与反馈、不适合客户需求不断变化的软件开发、将开发者变成流水线上的软件文档开发机器等缺点使得传统的软件开发方法不再适应高速发展的软件行业。为了满足市场需要，解决问题，国外软件开发行业提出了一些新的开发方法，这类方法以快捷、轻便的思维方式，得到了业界广泛的认可与推广，这类方法被称为敏捷软件开发方法。然而，这种“舶来品”在国内的实践与应用却不如人意，有的互联网公司把敏捷做成了“假敏捷”，成为披着敏捷外套的小瀑布，而有的互联网公司成功应用于实践中，通过敏捷转型得到了二次发展。因此，本文基于敏捷开发的核心思想探究其在软件开发中的实践应用。
1 敏捷开发思想
敏捷开发思想最初是十几名软件开发专家在美国犹他州的滑雪胜地中通过沟通与交流提出，其中最为出名的一名专家名为Martin Fowler，被人称之为软件开发大师，这些专家聚集在一起致力于总结实践经验能够发现软件开发中更好的开发方法。这些专家为了与传统的软件开发方法区别开来，将这些方法命名为敏捷开发，并且一起组建了“敏捷联盟”将会议结果发布为“敏捷联盟宣言”，首次明确提出了关于敏捷开发思想的核心价值观与基本原则。
1.1 敏捷开发思想核心价值观
敏捷联盟所签署的敏捷宣言中包含了4个核心价值观：1）个体和交互胜过过程和工具;2）可以工作的软件胜过面面俱到的文档;3）客户合作胜过合同谈判;4）+响应变化胜过遵循计划。1.2敏捷开发思想12条原则
1）尽早、持续地交付有价值的软件，使客户满意;
2）到了开发的后期，也欢迎改变需求。敏捷过程利用变化来为客户创造竞争优势;
3）经常性地交付可以工作的软件，交付间隔可以从几个星期到几个月，交付时间间隔越短越好;
4）在整个项目开发期间，业务人员和开发人员必须天天都在一起工作;
5）围绕被激励起来的个体来构建项目。给他们提供所需的环境和支持，并且信任他们能够完成工作;
6）在团队内部以及团队之间，最有效果并且最富有效率的传递信息的方式，就是面对面的交谈;
7）可以工作的软件是首要的进度度量标准;
8）敏捷过程提倡可持续的开发速度。责任人、开发者和用户应该能够保持一个长期的、恒定的开发速度;
9）不断地关注优秀的技能和好的设计会增强敏捷的能力;
10）简单是根本的，它是使未完成的工作最大化的艺术;
11）最好的架构、需求和设计出自自我组织的团队;
12）每隔一定的时间，团队会在如何才能更有效地工作方面进行反省，然后相应地调整自己的行为。
根据价值观和原则可以归纳出三个要点“客户”“团队”“以人为本”。因此，敏捷开发思想实际上指以人作为核心，根据用户不断变化的需求采用迭代、循序渐进的方法进行灵活开发的一种轻量软件开发方法。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。
2 敏捷思想在计算机软件开发中的应用
2.1 敏捷思想在计算机软件开发中应用现状
近年来，敏捷软件思想在计算软件开发领域逐渐推广开来，许多国外大型互联网公司都在软件开发进程中融人敏捷思想，例如google、Vahoo、IBM等都已经使用敏捷开发方法多年。然而，在国内，许多互联网公司仍旧采用传统的瀑布式开发方式，而敏捷思想相对来说起步较晚，才刚刚被业界人员所接受，对于敏捷思想的应用与实践还处于发展阶段，只有国内部分企业真正做到了敏捷开发，譬如说华为通过加强敏捷思想开发培训以推广落实敏捷软件开发。然而，存在许多中小企业由于团队建设薄弱、管理能力较低处于“假敏捷”的状态，甚至存在为了敏捷而敏捷的情况。因此，探究关于敏捷思想在计算机软件开发中的应用流程与实践具有一定的研究价值，值得我们去深入分析。
2.2 敏捷思想在计算机软件开发中的应用过程
敏捷思想对于计算机软件开发来说总体上起到一个指导性的作用，具体的实际应用可以遵循以下流程：
2.2.1 敏捷需求分析
敏捷宣言所提到的12条原则中可以看出用户需求在整个软件开发进程中起到了非常关键的导向作用，因此，在开始新的软件开发项目的时候，首要的事情就是敏捷需求分析。敏捷需求分析又分为两个方面，一方面为制定产品需求列表，另一方面为改进和评估需求清单。
制定产品需求列表：首先应当了解用户需求、明确产品需求，可以通過开展战略会议，邀请软件开发团队、客户、项目负责人等相关利益者参加会议，分析与讨论用户需求、产品需求、用户操作场景，并且将需求进行优先级的排定，在会议进程中应当通过对内容的记录与整理创建出Product backlog。在整个软件项目开发的进程中这个清单将一直存在，项目开发团队必须时刻与用户保持联系，了解用户的需求变化，及时随着用户需求而更新需求列表以及需求列表的优先级。这些用户需求是制定软件开发项目目标与愿景的重要基础。   改进和评估需求列表：在整个软件开发流程中，负责项目开发的团队对创建的Product backlog作出评估与改进是一个至关重要的环节。主要对项目需求列表的明确程度、合理性以及优先级排序进行评估，去除与软件开发项目无关的、不合理的需求，改进优先级排序错误的部分。然后根据用户的有效需求制定完整的软件项目开发计划。
2.2.2 敏捷软件开发
敏捷软件开发阶段是在之前工作的基础上，将需求列表拆分成最小粒度的Story，可以通过Sprint计划会议在Productbacklog中按照优先级挑选出一个Story作为一次迭代计划目标，完成时间设定为一定周期以内。然后将挑选出的Storv进行进一步的细分，形成一个迭代任务列表。项目开发者应当在规定的周期内，完成迭代任务列表中每一项的编码工作，及时告知项目进展。需要注意的一点是，目前，国内许多企业为了及时了解项目进度，因此每日召开例会，围绕昨日进度、今日安排以及所遇到的困难这几个方面进行汇报与梳理。但是，笔者在实际的工作经验过程中发现，这样的做法耗费的时间较多，并没有起到实质性的作用，尤其在公司团队规模较大的情况下通过召开例会进行工作汇报的方式反而不利于软件开发效率。在实际的应用中，可以借助市面上CORNERSTONE、WorktileAgile等相关的敏捷软件项目开发工具进行记录。
2.2.3 敏捷测试
在敏捷软件开发进程中，敏捷测试是其中较为关键的一个环节。敏捷测试由单元测试、可接受性测试以及系统及性能测试。开发团队在完成一个迭代周期冲刺阶段之后，需要邀请利益相关者召开会议，由软件开发者对软件进行演示，进入这一个Sprint软件产品的验收测试阶段，在测试过程中通过收集用户问题反馈并且根据软件的测试情况由开发团队确立一个最为重要的待改目标，将其设定为下一个冲刺阶段的首要任务，对软件开发产品进行进一步的优化与完善。

“网页设计与制作”是陕西理工大学管理学院为电子商务专业学生设置的一门专业课程，该课程注重对学生动态网页设计技术和网页美化等能力的培养，有利于提高电子商务专业学生未来就业岗位竞争能力，同时又满足了用人单位对电商复合型人才的要求。然而在实际授课过程中学生学习热情不高，加上该课程本身涉及到HTML、CSS、ASP、PHP和MySQL数据库等技术的综合运用，导致学生学习的信心不足，甚至产生了畏惧心理。另外，所使用的教材内容较为陈旧，无法适应当前网页设计技术不断发展变化的步伐，导致课程完成之后，很多学生仍然无法根据课程目标所提出的要求设计出符合要求的交互式网站。有的学生或只能拼凑出一个仅能展示一些基础信息的静态网站，远远达不到课程设置和教学大纲的要求。
一、“网页设计与制作”课程分析
“网页设计与制作”是电子商务专业的一门专业选修课程，实践性较强。本课程以培养学生实际动手能力为目标，要求学生掌握网页设计、脚本代码编写、网站发布、管理和维护等知识和技能，并培养学生团队合作协作能力，最后通过对学生所完成的设计作品的评价来考核学生的课程学习情况。
由于受到新冠肺炎疫情的影响，本课程面向电子商务专业18级学生授课时采用了完全MOOC平台式（即在线开放学习平台的方式）教学，这种全新的学习模式在课程开展之初学生的学习热情比较高，线上互动气氛比较好，但随着课程内容的不断深入和各种网页设计技术对于学生能力要求逐步提高，普遍存在着动手能力不强、教学进度无法顺利开展以及所布置的课后作业和章节学习目标完成率、执行率较低等问题，这都为课程教学任务的顺利开展和教学目标的实现带来很大的阻碍。“网页设计与制作”作为一门强调学生实践能力培养的课程，采用MOOC的形式虽然提升了学生学习的独立性和积极性，但还存在很多问题，首先在实施教学过程中教师很难及时发现学生在学习过程中对于知识点的理解和技术的运用所存在的问题，许多学生反馈“家里没有电脑”“不会搭建PHP环境”
“Dreamweaver軟件无法安装”等等，导致无法顺利开展课程中的实验环节和操作内容;其次笔者通过本次的线上教学发现，大部分学生知识储备薄弱和编程能力较弱，对网页设计所运用到的网络通信技术、网络传输协议、域名解析方式和客户机服务器请求等名词理解不深入，对ASP、JAVA等交互式页面技术无法熟练使用，这都给课程的开展带来了很大的困难;最后由于教学大纲和教学安排，本课程共30个学时（学时18，实验学时12），讲授课时较短导致教学过程中很多网页设计的技术和模块无法完整展开，学生刚刚掌握了一些基础的网页设计和制作技术之后，课程就匆匆结束。上机实践环节由于学生在家的环境和条件不足，任课教师无法做到实时指导和跟踪，使得整体学习质量不高，无法及时解决学生在完成网页设计实验过程中存在的各种问题。
二、“网页设计与制作”课程教学方法的创新
为了适应当前电子商务专业人才培养的需求，进一步提升教学质量，“网页设计与制作”课程应当从课
程的定位、教学方法和教学内容等角度，积极激发学生的学习兴趣和操作能力。在课程教学过程中应加强对学生学习的兴趣、知识点理解情况、动手能力和实验完成情况的整体考核，树立以学生为中心，实现教学过程向学生的主动性、独立性、体验性与问题性等的转移，探索以项目制的形式来引导学生以团队的形式参与项目实施的整个环节之中，从而提高学生的网页设计技术运用和项目团队合作协作的能力[1]。
（一）课程定位的创新
“网页设计与制作”由于涉及到的技术较多，对于学生能力的要求较高，可以结合电子商务专业学生的不同层次和兴趣设计不同的课程目标。如依据学生对于编程技术掌握程度的不同来设置不同的课程定位，对于有一定编程能力和动手能力较强的学生可以注重其动态网页设计、脚本代码编写和ASP、PHP交互式页面设计能力的培养，通过设计更加有针对性的课程学习目标，让学生参照网上开源的前端和后端PHP脚本语言，设计一套完整的电子商务网站系统，以加深对于网页制作和网站建设整套流程的理解和操作;对于编程能力不足和动手能力不强的学生，可以结合其兴趣设计更加科学合理的课程定位。如果学生对于网页的表现和布局感兴趣，同时有一定的艺术基础和PS技术，可从网页布局搭配、网页特效设计和网页素材制作等角度来设计课程学习目标，提高学生对于网站前端设计知识（如：网页文字的设计、网页色彩搭配、图片、音频和视频等网页素材的制作和使用等）的学习能力;如果对于数据库技术、数据挖掘和数据分析感兴趣的可以从开源的内容管理系统（CMS：Content Management System）、网站管理和维护以及网站数据可视化等角度来进行课程定位，提高学生对于HTML文件、关系数据库等内容的抓取、非结构化和半结构化数字资源的采集、管理、分析能力，充分利用课程发展方向的多样性。在教学过程中引导学生从个人的兴趣和能力出发，做到因材施教，构建基于兴趣能力驱动的复合型人才培养模式。
（二）教学内容的创新
笔者通过本次在线课程的教学情况和学生反馈发现，“网页设计与制作”课程在学习过程中不应当依赖于教材和按照教材的各章节顺序来进行，而应当围绕网页设计的整个环节来进行教学内容的创新，将课程内容与社会对网页制作人员的需求相结合，以课程所需使用到的软件和技术为主线[2]，设计多个学习情境来进一步优化教学内容，如：优秀网站赏析、网页制作基础知识、HTML和CSS、网页布局、动态网页设计、综合网站案例以及网站的发布和管理，循序渐进，从难到易，并且在后续情境中强化对于前面情境知识的融合和交叉，可以引入项目制的形式，将整个教学项目进行切块，让学生根据不同情境所设计的模块要求，进行自主学习，然后集中进行答疑和知识点讲解，让学生参与到课程项目的实施之中，有利于发现学生在学习过程中存在的问题。通过学生小组的形式，创设组内成员相互学习、共同进步的学习环境。在实施项目教学的过程中，教师应在课程开始之前对每个学生的知识储备和实践能力进行摸底，建立能够实现优势互补和提升协作能力的分组，依据学生能力的差异化，分及若干不同的小组，并挑选出有组织协调能力和责任心的小组长，来负责组内成员学习任务和项目实施工作的分配，教师实时监控各小组项目模块的实施情况，定期进行总结，并对各小组项目实施中存在的问题进行解答和指导，保证每个小组能够按照课程的进度完成不同阶段的项目目标，从而让所有学生得到充分的学习和锻炼，从整体上提升课程的学习质量和学生学习积极性。    同时在教学过程中还应当积极引入翻转课堂的创新教学模式[3]，针对不同教学环节和章节，制作不超过10分钟的教学视频，来强化学生对于部分知识难点和关键点的理解和掌握，对教学内容和教学流程进行重组，将基本的学习内容和知识点放在课堂之外完成，课程时间主要用于对于重点难点知识点和学生学习中发现的问题进行解答和交流，并以此为基础来设计不同的学习任务和作业来进一步了解学生每一阶段知识的掌握情况，从而为下一步教学内容的开展提供有效支持。教师适时进行师生角色转换，在课程教学内容创新过程中应以提升学生学习的主动性和积极性为目标。教师需要以营造更加良好和热情的教学氛围为己任，这也对教师的课堂把控能力和沟通交流能力提出更高的要求。
（三）教学考核方式的创新
作为一门强调学生实践能力和网页设计技术培养的课程，课程学习情况的考核不能采用传统单一的期末试卷答题的形式，这种形式忽视了对于学生学习过程和动手能力的考核，不利于学生学习思维和职业素质的全面发展。因此，本课程的考核方式可以采用无纸化网站设计项目考核的方式，具体包括学生平时上课情况的过程考核（10%）、阶段性实践考核（20%）、组内成员民主考核（20%）和期末小组网站作品考核（50%）。
其中学生上课情况的过程考核主要关注学生的学习态度、出勤率和在线学习平台的学习进度等，考核学生的日常學习情况;阶段性实践考核主要通过教师根据教学任务的进度和安排，设计不同阶段的实验环节，以项目的形式发布到各个小组，各小组根据项目的要求，进行任务规划、制定项目计划书，明确组内各成员的分工和实施步骤，最后提交所完成的项目成果，主要关注学生的实验作业完成情况、阶段性知识点掌握情况、动手能力和团队合作协作能力等;组内成员民主考核主要是对各小组在项目实施过程中对于成员的表现、能力和组内成员的认同能力等;期末小组网站作品考核要求学生以分组的形式制作一个包含静态和动态页面、使用了多种网页设计技术的交互式网站，教师设计一个能够覆盖课程教学目标的网站评分标准，所有学生参与评分，最后计算出各小组的网站作品综合分。让学生参与到评价环节有利于提升学生学习的积极性、责任感和团队荣誉感，也能对学生知识运用能力和综合实践能力进行考核。
网页设计与制作”作为电子商务专业的一门重要课程，完成好该课程的教学工作，不仅可以激发学生学习互联网技术和电子商务专业的兴趣，还能让学生更好地适应未来就业环境和工作岗位的需求，为未来在工作中进行企业网站设计、网站运营管理和维护奠定坚实的基础，作为任课教师，应充分认识课程在专业实施过程中的定位和培养目标，采取更加行之有效的教学方法，不断更新教学内容和教学方法，激发学生的学习兴趣和学习热情，最终实现教学目标和人才培养的有机结合。

打造服务型、阳光型政府，就要从各个方面规范政府行为，维护群众利益。在建设政务网站的过程中，要不断创新管理方式，帮助政府职能迅速转变，并且帮助公民便捷参政。打造服务型政务网站，其要点在于：提升民生服务水平是提高服务型政务网站绩效水平的关键、实现透明政府和民主决策是服务型政务网站建设的重要目标。
1  服务型政务网站建设的意义
随着各项技术的不断进步，经济运行得到重要助力，各行各业实现繁荣发展，与之相对的，各级政府也要顺应趋势，从政府管理的理念、方法、行为等多个角度入手，实现政府管理的现代化。就管理理念看，政府要扭转此前主导一切的局势，逐渐转变成政府主导和社会自治相结合的新格局，促进权利下放于民。就管理方法看，政府单位为了达到现代化水平，就需要借助现代化技术和工具，采取先进的管理和经营方法，实现管理的转型进步。而在具体的管理措施方面，政府要不断了解社会发展新形势，根据现实需要创造性地实践，推动各项事业健康向前。
2  服务型政务网站建设的核心内容
2.1提升民生服务水平是提高服务型政务网站绩效水平的关键
目前，各级政府面临着复杂多样的管理对象，而全部的管理目标都将落在“保民生、保增长、保稳定”上，以此实现经济的稳步运行、社会的稳定发展。而过程中的政策制定、执法监管、行政审批等流程，则是实现上述目标的重要渠道。建设服务型政务网站同样如此，在不断完善网站平台的过程中，提升民生服务水平是基本的宗旨。
2.2 实现透明政府和民主决策是服务型政务网站建设的重要目标
政府管理的重要原则就是“推进政务公开，增加透明度”，这也是国务院对下级政府提出的基本要求。因此，对于政府管理工作的开展和政务网站的建立来说，实现政府信息公开是必须的，也是深化行政体制改革的关键途径，是形成反腐倡廉长效机制的重要基础。《中华人民共和国政府信息公开条例》的出台，对政府的信息公开提出了明确和严格的要求，也构成了建立透明政府的法律保障。服务型政务网站本身是向社会公众公开信息的第一平台，在长期运营中，就要将建设透明政府作为主要目的加以实现，真实、准确对外发布信息，科学编制并发布本级和所辖机构的信息公开目录，维护公民、社会组织等的知情权和合法权益，对政府形成必要的监督，督促政府单位提高办事效率。
3  政务网站建设的总体原则
3.1 坚持一站式与多元化服务相结合的原则
所谓的一站式服务，就是可以高效、便利、全面地为公众提供基本信息;多元化服务，则是指在同一平台上为各种角色的公众打造优质服务。要形成服务型一站式的综合性政务网站，就要首先明确网站具体的服务对象，将网上和线下服务二者有机结合起来，使群众能便捷的接触优质、全面的信息资讯，进而实现信息的共享和整合，发挥信息服务群众的作用。
3.2 樹立“公众”就是上帝的服务理念
中国是社会主义国家，人民当家做主，因此公众是政府服务的对象，在建立服务型政务网站的工作中，需要将提高公众满意度、满足公众需求作为重要追求，不断提高政府门户网站质量。所以，在具体的网站栏目设置和安排工作中，需要首先树立为公众需求的服务理念。
3.3 坚持透明度和公众参与相结合的原则
按照国家对政务信息公开方面的要求，各级政府工作人员需要根据有关政策，将政务信息在政务网站上进行公示，进而维护公众对国家政务信息的知情权，唯有在确保政务信息透明的基础上，才能为公众参政搭建顺畅的桥梁。同时，通过政务公开，让群众了解公事，并不断培养社会责任感，参与到政务发展事业中来，加强政民互动，真正为民谋福利。
3.4 坚持服务与便利相结合的原则
通常来说，服务原则指的是政务网站建设必须按照为民服务原则，通过网站来发挥为民服务的政府职能，避免网站沦为政府的面子工程。而便利原则，也就是常说的使用便利原则，是指政务网站建设过程中，必须将便利作为基本原则，精简用户操作程序，将重要的政务信息放在显眼位置，方便用户通过简易的网站操作获取信息并参与监督。
4  服务型政务网站建设的主要措施
4.1 实现公开政务
为切实打造服务型政府，要加大政府信息的公开力度，对于与公民切身利益紧密相关的、适于广为人知的信息，进行精确而及时的公开，塑造良好的政府形象。在具体操作中，要科学设置政务公开目录，对可以和不可以公开的政务信息进行区分，形成有序的公开程序。政府单位要对目录编制人员进行合理筛选，尽可能聘用对政务体系相对熟悉的工作人员，并对其进行专业知识理论和操作技能培训，在熟悉文件前提下对信息进行正确、高效的排列发布，以此推动政务公开工作的顺利开展。
4.2 优化服务体系
政府面向社会提供服务，其管理范围也是极其广泛的，因此要充分履行政府职能，就必须不断完善服务系统，全面整合资源，优化政务公开效率，明确政务网站服务内容，全力打造以政务网站为主体的体系，促进网上的公共服务目录清晰化。政务信息的公开需要以具备充分合理的政务信息为前提，因此，积极整合政务信息是构建和谐服务体系的前提。在整合政务信息时，需要将网络平台中多个领域的资源进行有效收集和处理，而平台的运用是有效实现政务信息公开的基础。平台的运用是基础，我们可以通过建立一个统一的链接，在点击这个统一的链接之后，看到全国各地相关领域的全部信息和动态，进一步丰富信息，实现网络资源的全面化和系统化，进而有效节约资源。在对网络平台进行有效建立后，工作人员需要用大量的网络资源对平台进行丰富，因此，有效进行信息的整合是实现网站建设的重要步骤。信息收集之后需要学会合理运用整合，优化政府网络门户的建设体系，推动建设服务型政府。
4.3 完善监督机制
实践证明，政府只有扮演好人民公仆角色，严格建立和完善制约监督机制，促进权为民所用，才能顺应时代潮流，为民服务。服务型政务网站可以广泛而及时地公布各种政务信息，这为公民监督政府奠定了扎实的基础，为打造服务型政府提供了助力。政务网站作为公众和政府互动的重要媒介，各级政府各部门要主动、积极地整理专题栏目政务信息，政府信息办负责定期召开政府网站建设的工作会议。在公开信息基础上，工作人员要对政府网站建设需求进行分析，优化和丰富网站功能，从了解民意出发，利用先进技术打造群众反馈意见的渠道，让民众能通过网站自由表达各自的观点，真正服务于民。
综上所述，对服务型政务网站建设及创新发展问题进行探讨，对于政府履行服务公众职能有着重要现实意义。相关工作人员需要明确服务型政务网站建设的意义和服务型政务网站建设的核心内容;并且把握政务网站建设的总体原则，包括坚持一站式与多元化服务相结合的原则、树立“公众”就是上帝的服务理念、坚持透明度和公众参与相结合的原则、坚持服务与便利相结合的原则等;在此基础上，提出科学的服务型政务网站建设措施，实现公开政务，优化服务体系，完善监督机制。