为了从整体上展示精品课程领域各个研究主题之间的关系，笔者利用Pajek软件对论文的关键词绘制共现网络图谱，如图1所示。然后，再通过Ucinet软件计算关键词的中心度来衡量各个关键词在整个网络中的重要性，通过确定精品课程研究领域中处于核心地位的关键词来确定该领域的研究热点。表1是Ucinet分析所得的点度中心度和中间中心度前10的关键词。由于统计量的关系，笔者从600篇文献中，选取了被引频次≥20的101篇文献，共统计关键词503个，去除关键词“精品课程”和其他重复项，剩余了270个关键词。图1和表1是以这270个关键词为基础制作的。在图1中，位于中心位置的教材建设、教程建设、建设要素、教学内容、教师队伍、教学方法和手段、评价标准、探索与思考等词代表了目前人们比较关注的研究主题，这也可以从词频的角度体现出来；而处在较边缘的高频关键词，虽然其受关注程度较低，但从一定程度上代表了目前该高频研究关键词网络中的一些前沿性问题，如课程网站、实现设计、互动平台和建设过程中出现的问题等。（1）点度中心度：在一个网络中，如果一个行动者与很多其他行动者之间存在直接联系，那么该行动者就居于中心地位，在该网络中拥有较大的“权利”[1]。从表1中可以看出点度中心度排名最高的几个词是教学内容、课程建设、教学改革和精品课程建设，它们的点度中心度分别是：74、65、57和57；以教学内容来说，它的点度中心度为74，也就是说它与74个关键词有直接的联系。这说明一流的教学内容是研究的核心，也是专家学者认为的精品课程的重要组成部分。在建设过程中，“精品”应体现在资源的内容和教学的内容上，而不是建设一个形式上的精品课程网站。要不断地持久地进行精品课程建设，并真正将精品课程作为教育教学的重要组成部分，最终为广大学生和教师提供高品质的课程。（2）中间中心度：指一个行动者通过在其他行动者之间相连的最短路径上占据中间人的位置，从而为网络中其他行动者充当潜在“中介”角色的程度。在网络中，如果一个行动者处于许多其他两点之间的路径上，可以认为该行动者居于重要地位，它测量的是行动者对资源控制的程度[1]。从表1中可以看出教学内容、教学改革和精品课程建设的中间中心度是最高的。这说明了这几个关键词在整个网络的连接上起了重要的作用，如果对精品课程领域进行研究，这几个方面可以作为研究的中介内容。以教学改革为例，国家精品课程建设是教学改革中的一个重要环节，并提出混合教学的概念。混合教学是将传统教学的优势同网络教学的优势结合起来，既是对传统教学的继承，更是对其改良与发展，对现有教学模式进行改革，配合国家素质教育的推行，开发有效的模型与策略来服务于教学[2]。因此，教学改革与精品课程网站建设的方方面面都有着紧密联系。
精品课程内容建设的重点
关于精品课程网站的建设重点，专家学者们有不同的看法和侧重点。教育部高等教育司前司长张尧学认为精品课程建设应包括6方面内容：内容建设、队伍建设、教学方法和手段、教材建设、实验内容建设以及机制建设。他认为教学内容是精品课程建设的核心。精品课程的内容要有科学性、先进性、趣味性，要反映本学科本领域的最新科技成果，广泛吸收先进的教学经验，并能和本领域国民经济发展需要相结合[3]。在教学课程内容上，张武威提出，不是简单地把教材搬上网，或者将多种形式的教学资源进行堆砌，而是纵向以线性教学知识组织策略，即在纵向体现学科章、节；在横向以非线性教学知识组织策略，即在横向体现以知识点为核心组成学生具体的知识结构[4]。在这一点上，钟晓鸣[5]、赵颜[6]等学者也有相同的看法。他们都认为课程资源应该着眼于学生，课程的体系和架构要符合学科发展规律和教育认知规律。柳礼泉则认为教师队伍的建设才是在精品课程建设中起决定性作用的，他提出教学内容是需要高水平的教师团队组织与实施的，教材是需要由高水平的教师团队编撰并运用的，教学方法是需要由高水平的教师团队探索与创新的，教学管理是需要高水平的教师团队支持和参与的，所以教师队伍建设是精品课程建设中的关键因素[7]。对于网站具体的模块内容，钟晓鸣研究了耶鲁大学开放课程，发现耶鲁大学的开放课程网站非常简洁，主要包括以下几部分：课程及教师介绍、课程教学大纲、学期教学安排表、下载、调查。他认为课程资源应该按照学生自学课程的要求来设计，课程网站的设计要按照教学规律，从学习者的角度出发，最大限度地方便用户进行资源调用和下载。任燕认为教学网站设计分为8大板块，分别是课程描述、教师队伍、课程建设、下载频道、在线学习、师生论坛、用户系统和留言板[8]。以武汉大学国家级精品课程“信息检索”为例，分为课程指南、课程建设、授课教案、多媒体教学、实践教学、教学录像、考试考核、辅助教学、EnglishVersion9个板块。由此可见，精品课程网站基本以课程描述、教学资源、互动交互3大板块为主。
3网站技术建设
3.1从网络运行模式来研究精品课程关于系统网络的运行模式，徐丽香[9]、张聪[10]和曾刚[11]等人都提到了现在最流行的2种模式：客户机/服务器（C/S）模式和浏览器/服务器(B/S)模式。C/S模式具2层结构，此结构数据逻辑和数据存贮位于远程服务器上，而其形式逻辑和事务逻辑位于客户机上，因此在客户机上需要安装相应软件。这种模式的代表是天空教室精品课程制作系统。B/S模式，简单来说是包含浏览器、应用服务器和数据库服务器3层的结构模式。浏览器作为用户界面，应用服务器就像是一个中转站，一面负责接收浏览器客户端的用户请求，一面将数据服务器的处理结果发回客户端。应用服务器和数据服务器物理上可由一台服务器实现。因此在客户端无须安装附加软件。从众多研究者的研究中可以看出两种模式的优缺点：C/S模式的优点在于技术成熟，具有交互性强、网络通信量低、响应速度快、利于处理大量数据，而且由于生成的网站页面无须数据库支持，且对Web服务器无特定要求，因此具有良好的兼容性和跨平台性。缺点是系统维护时每个客户机上的应用软件都要更新，使得维护和管理的难度加大，在Internet环境下它的通用性和可扩展性不够；而且，由于该结构中客户机可以直接访问服务器端的数据库，对数据库进行各种操作，使得系统的安全性难以得到有效保障。此模式下生成导航页面时直接将栏目信息写入到HTML页面中，因此，在更换页面模板时，无法更换页面布局，只能对页面的配色、背景图片进行更换，从而使得生成导航页面形式单一、缺乏个性。B/S模式的优点在于它简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与管理的成本和工作量，能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全，且系统灵活性强，具有良好的通用性和可扩展性。在B/S模式下栏目信息储存于数据库中，因此可以在用户访问网站时，动态地生成不同的布局形式，显示方式十分灵活。但这种方式的缺点在于，由于采用了特定的动态语言以及特定的数据库来开发，而这些动态语言及数据库往往对运行环境有依赖，存在兼容性问题。由于B/S模式的优点，大部分的精品课程网站都采取了这种模式。为开发上面提到的精品课程网站制作系统，魏晓燕[12]选用了XML来传递数据，XML作为一种半结构化数据的表示模型，多数主流的数据库产品都提供了强大的功能支持XML文档的存储，因此XML具有在不同平台、不同系统之间传递数据的互用性；除了采用XML传递数据，网站还使用Flash技术开发网站前端界面。Flash强大的动画制作能力为教学过程中重难点的阐释提供了生动直观的表现形式。另外魏晓燕还提到了技术。说到，不得不提到开发平台，.NET开发平台是由.NET框架(Framework)和．NET开发工具(包括编程语言和应用程序的集成开发环境)等部分组成。其中．NETFramework是整个开发平台的基础，它主要包括公共语言运行库及类库。是微软整个.NETFramework战略中一个重要的组成部分，具有开发效率高、平台无关性、安全性等优势，广泛用于创建动态Web站点和基于Web的分布式应用。主要为开发者提供了3类技术，即页面设计技术、XMLWebServices技术和HTTP运行时服务技术。3.2从网站的建设模式来研究精品课程在网站的建设方面，任燕提出网站采用Dreamweaver作为前台的主题设计工具，后台设计部分运用ASP技术添加动态资源，Access2003数据库作为动态数据整理工具，通过ADO对象访问数据库。这样的设计下每个网页均要使用Dreamweaver来建立，使得工作量大且重复性增加。从精品课程网站总体上来说，这种课程制作与管理方式是分散的，每门课程都不一样，管理维护工作量大。因此不少学者提出开发一个精品课程网站在线制作系统。张永福提出建立一个内容管理系统CMS，将一个网站的组件和内容（如文字、图片）分离开，将各个页面连接到一起，控制页面的显示。这样不再需要单独建立每个页面，而是通过CMS来管理、、维护网站的内容。所以内容管理系统的使用人员不需要编程基础、网页设计基础就可以出布局合理页面美观的信息[13]。而魏晓燕描述了一个基于XML可扩展标记语言的精品课程网站在线制作系统。该系统对于一般的用户提供了一个操作简单、界面友好、可视化的文本编辑工具，用户只需掌握基本的计算机操作技能就可以使用该编辑工具；对于对网站个性化要求较高的用户，这个系统提供了另外的制作途径，可以不受文本编辑工具的限制，制作出一个个性鲜明的特色精品课程网站。更多的是以学校为单位，通过组织开发“精品课程制作系统”来进行网站建设。以武汉大学为例，该校秉承了教育部精品课程构建中“共建共享”的原则，在2004年建立了“武汉大学精品课程平台”。李晓锋提到利用该系统可以达到“共建”精品课程的目的，教师通过该系统能够自行设置网站栏目、选择合适的课程模板，即可自动生成一个课程网站框架，然后可以随时添加和维护课程资料[14]。马凤霞认为可以采取向导式模版式的开发方式来构建学校精品课程网站，使教师能轻松方便地完成精品课程的全部制作。该系统采用前面提到的B/S的3层应用模型建立基于WEB的精品课程管理平台，采用SQLsever2000作为后台数据库。该平台由精品课程管理中心、精品课程资源中心、精品课程网站、精品课程制作等4部分组成，方便教师通过此平台来完成精品课程网的制作[15]。3.3精品课程网站的交互功能研究精品课程的优点在于它是一个基于网络的平台，用户可以随时随地进行学习；但是同样因为它是基于网络而不是面对面的教学，因此教学互动就成为精品课程网站建设的重要内容。鉴于交互功能的特殊地位，学者们也对其进行了很多研究。林筑英提出教学交互是精品课程建设的重要环节，是时空分离教学的重要纽带[16]。张力将精品课程中的交互从交互对象的角度分为人机交互和人人交互两种类型，其中人机交互是指师生与课程系统之间的交互，人人交互是指通过系统建立的教师与学生或者学生之间的交互。他提出通过易用界面、树状菜单、合理导航、课程结构以及章节自测等功能来实现人机交互[17]。而对于人人交互，昌灏[18]认为按照交互发生的时间不同，可以分为同步交互和异步交互。同步交互是一种实时交互，教师和学生在接受信息的同时进行反馈，对于这种交互的实现，汪崇文[19]提出可以通过AJAX（异步JavaScript和XML）引擎进行实时文字交流。异步交互是指交流的双方在收到信息后一段时间内再进行反馈，昌灏认为正是异步交互的这种开放性和跨时空性，使得它成为教学互动的主要形式。昌灏还提出在异步交互中可以采取E-mail、BBS、Blog等多种形式，使得异步交互系统具有智能化、情景化、灵活可控及实用性等特点。而从异步交互的模块设计上说，林筑英分别设置了在线课程、在线答疑、作业提交、在线考试、虚拟课堂和虚拟实验教学系统等板块。
可以看出，我国精品课程领域的研究重点是在精品课程的建设方面，主要是指教师队伍建设、教材建设、教学内容建设、教学方法建设。目前我国的精品课程建设的研究很少从用户的角度来开展，这值得我们深思。

建站近一年来，我处的网站管理和维护逐渐规范化、制度化，网站结构更趋合理，日常维护也逐步推进。在网站建设和管理中，我处积累了一些经验，现总结汇报如下：
一、我处网站建设的做法和几点经验
1.领导重视
领导的重视是我处网站得以迅速建立和良性发展的基础。年7月，我部发文通知正式启用驻外经济商务机构信息系统，拉开了我部政府网站驻外经商机构子站的建设序幕。接到通知后，我处参赞非常重视，立即召开全处干部讨论网站建设，很快就指定了专人负责，并统一指挥、全处动员，迅速着手网站的各项准备工作。在组建处内局域网同时，分头布置人员收集材料，整理编撰。全处同志一条心，在局域网建成不足半个月的时间里，迅速开通了经商处网站。之后又多次开会讨论网站的维护与管理，建章立制，逐渐形成了目前较为合理有效的网站管理体系。
2.专人负责
按照部内要求，建站之初，我处就指定了责任心强、具有较好计算机水平的干部专门负责网站的建设和维护，包括先期的硬件更新，铺设网线和建立经商处局域网，以及网站的结构调整、美术编辑、文字校订、新闻审核、信息上传和日常维护等等。指派专人负责，就做到了有责可循，既保证了信息上传的及时有效，也保持了网站结构和上传信息版式的一致性和连贯性。
3.依靠集体
网站内容的编译和管理，靠一个人的力量是很难实现的。我处充分调动全体干部的积极性，坚持依靠集体力量办网站，取得了很好的效果。处内无论是意大利语干部还是英语干部，大家都秉承办好网站、对读者负责的宗旨，不仅积极参与到了本处网站的建设中来，而且对网站提供的稿件质量较高。在建站之初，大家分工合作，全力以赴，统一协调，又快又好地完成了版面右侧各栏目的多篇调研和介绍性文章；之后又形成制度，全体投入到网站的日常维护中。我处规定，五个工作日中，每天的经贸新闻不得少于两篇，几个外语干部每人负责一天，如遇出差就委托其他干部替补；商情则随时有随时发，属于哪个行业就由负责哪个行业的干部编发。
4.保障硬件
工欲善其事，必先利其器。必要的计算机设备和上网条件是信息收集和工作的前提和重要工具。早在建站之前，我处就已经在着手改善经商处上网条件。我处重新申请了电话线路，安装了adsl宽带网，并铺设网线、购置网卡，很快构建起了经商处的局域网，不仅提高了上网速度、节省了上网费用，更实现了信息的共享，给网站信息的提取、交流和上传提供了极大的便利。之后又逐步淘汰更新了一些电脑等硬件设备，既便利了网站信息的编写，又大大提高整个经商处的办公自动化水平。所有这些给网站的建设和管理提供了良好的基础和保障。
5.栏目设置要突出驻在国特点
这套驻外经商机构信息系统，不仅提供了总体结构框架，而且给用户留下了较大的自由度，可以根据需要自行修改和添加栏目。我们应当充分利用系统这一功能，紧密围绕经商处的中心工作，结合驻在国特点，设置符合需求的相关栏目。按照这一观念，针对我国对意大利劳务输出很少的实际情况，我处在“政策法规”项下取消了“劳工”栏目，根据我部大力实施“走出去”战略的指示要求，和到意大利来设立办事处和分公司的国内企业越来越多的特点，我处在“政策法规”项下增添了“程序”栏目，着重介绍具体的办理程序和注意事项。又如，基于意大利中介机构（商会及行业协会）等半官方组织体系较为发达且在经济、贸易中发挥着举足轻重的作用，我处抓住这一特点，将“意大利经贸机构”项下的“律师事务所”栏目更改成了“商会”栏目，在“商会”和“其他经贸机构”栏目分别予以详细介绍；基于意大利突出的地区经济特色，我处还专门增设了“大区简介”栏目，对经济比较发达的十个大区分别加以介绍，对我不少省市的贸易、经济建设均有一定的借鉴作用。
6.商情注重实效
随着中意两国贸易的不断发展，到经商处咨询和要求提供帮助的意大利商人越来越多。除了及时给予答复以外，我处还将所获取的供求信息编辑整理后免费上传到网上。为了方便企业查询，我们在商情的标题中明确写出供需的产品类别和名称，感兴趣者可以点击进入查看详细说明和具体联系方式。由于上传的信息都是针对中国市场而言，因此避免了盲目性，效果非常明显，在微观上起到了对中意贸易的促进作用。从网站访问量来看，商情栏目在我处诸栏目中也是位居榜首。
7.经贸新闻要快、准、稳
经贸新闻是网站的流动信息，每天都要有新变化，因此可以说是反映一个网站成熟与稳定性的标志。新闻的特点是新，要保证用最新的消息，就要求动作要“快”，我处的新闻大都体现了这一要求，基本上都是摘自当天的媒体，快速编译，及时上传；同时在选材上注意针对性，突出“经贸”和驻在国特点，编译时则力求准确无误，确保政府网站的严肃性，这就是“准”；所谓“稳”，是强调对新闻内容的审核，由于网站对全部因特网用户公开，因此对于重大事件和敏感新闻，涉密和把握不准的信息等坚决不上传，或通过政务信息等其他渠道报送。
8.界面力求简洁美观
在确保驻外经商机构子网站的整体风格和界面样式一致性的基础上，系统给了各个经商机构一定的自主美编的空间。我处充分利用了现有的灵活条件，通过调整版面结构、字体颜色、粗细、行间距等，使我处网站看来简洁界面美观。字体上，“经贸新闻”采用蓝色加粗字体，“商情”采用一蓝一红间隔调配颜色，“调研报告”则采用红色加粗；结构上，右侧栏目标题栏文字对丈齐整，行间距均匀。这些处理使网站版面更加清新和美观。
二、子站信息组织和的审核机制
我处网站信息的管理基本上是采用“集体组织信息，专人上传”的机制，信息的采集撰写按工作日分配到每一位干部，信息统一版式和上传则由专人负责。这样，既调动了大家的积极性，锻炼了调研写作能力，又
缓解了人员的紧张状况，更为关键的是责权分明，确保了网站信息的质量和数量。信息的审核，由参赞和参赞委托的专人负责。“政策法规”、“调研报告”、“意大利概况”、“双边经贸合作”、“意大利经贸机构”等调研文章和介绍性文章由参赞负责审核并签发，日常的经贸新闻和商情则由参赞委托的责任人校对、编辑后上传。
三、子站建设工作中的创新情况
在网站建设的过程中，我处结合自身特点采取了一些新的做法。
（1）引入“ab角”责任机制。在指定的负责人和每日新闻撰写的人员安排上，引入了ab角制度。a角负责人出差时，由b角负责校对和上传信息；当日新闻撰写人外出时，则由指定b角负责收集撰写。“ab角”责任机制的引入，确保了网站的日常维护和更新。
（2）栏目设置突出特点、面向用户。我处在设置网站栏目时充分结合了驻在国的特点和国内的需求，添设了“大区简介”、“商会”简介、办事“程序”等栏目。在“商情”栏目的编写中则充分考虑了读者的需求，界面友好，结构清晰，注重交易实效，所刊登供求信息都来自意大利企业的需求，而且直接针对中国市场，该栏目也因此连续多月荣膺“最受欢迎栏目”，还不时收到用户来信表示感谢。
四、子站对业务工作的促进情况
子站的建设和维护融入了全处干部大量的时间和精力，同时也直接和间接地推动了其他业务工作的进展。
首先，提高了干部的业务素质和调研水平。坚持每天读报已经成为经商处每一位干部的职责和任务，而长时间的坚持又使它成为了一种习惯，是一种可以提高业务素质和调研水平的好习惯。通过读报写新闻，大家时刻掌握着驻在国的最新经贸动态，提高了外语翻译水平，培养了发现问题的敏锐洞察力、锻炼提高了写作和研究水平。
其次，积累、归纳、总结了丰富的一手材料。政策法规、经贸机构、双边经贸合作等栏目的编撰过程，也就是平时所作业务工作的材料收集、整理、归纳和总结的过程，随着信息的不断编辑、整理和上传，业务材料更加齐全了，分类更加清晰了，既锻炼了大家收集材料的能力，又提高了材料的使用效率，对同志们的政策水平和业务素质也是一个很好的促进。
因此，网站的建设工作，给同志们提供了一个互相学习，信息共享，锻炼能力，共同提高的机会。
五、对子站建设和主站工作的意见建议
一年来，驻外经商机构政府子网站的建设工作逐渐走向成熟，为广大从事和关心我国外经贸事业的读者提供了许多有益的信息和资料，为政府上网工程增添了新的亮点。
为了更好地办好我部驻外网站，根据我处一年来在网站建设过程中的一些体会，特提出以下几点建议供参考，有不当之处敬请批评指正：
1.设置不同权限的口令系统
信息系统是通过口令授予操作权限的，没有硬件（如“加密狗”）的局限，因此允许多人同时进行操作。这为通过设置不同口令来管理系统的不同流程提供了可能性。我处建议系统在录入修改、文章审核和上传等三个主要环节能够通过设置不同的口令来分别操控，这样就可以调动更多的人力，按照不同的分工和权限在网上来执行整个流程的各项操作，最终实现网上无纸化办公。
2.加强技术培训和地区间技术交流
尽管系统是面向非计算机专业用户设计，但是有些网站的结构调整和文字编辑等工作不到位仍然与操作人员计算机知识贫乏不无关系。因此，我们建议信息化司结合“政务信息系统”和“安全电子邮件”等其他网络和计算机系统，更加深入地开展驻外经商机构的人员技术培训，从技术上保证系统的正常运转。此外，还可以加强驻外机构的地区间技术交流，通过设立“中心技术人员”的办法来解决国内技术人员有限的问题。
3.扩展自主编辑的空间，兼顾子网站的个性化
在页面和文字编辑方面，系统应当在保持我部政府子网站总体风格和样式的基础上，兼顾子网站的“个性化”编辑，增加自主空间。如，字体颜色可适当增加；绿色字体亮度太高，建议取消；字体大小和行间距希望能够在一定范围内自行调整；建议增添宋体以外的其他字体；用word编辑的文件在上传时要作适当技术处理才可使用，建议增加对html格式文件的兼容性；空格等字符需要切换到全角格式方能使用，不是很方便，等等。
4.登录界面直接显示用户名和口令录入栏
键入登录界面时每次都显示各机构共276个网站名称，然后从中选取本处的子网站，点击后再录入用户名和口令才能登录，这样每天在上传信息时就耽误了很多时间。我处认为，使用此系统的都是我部内部人员，没有必要显示其他网站信息，因此建议取消最初的登录界面，直接显示“第二界面”，即显示录入用户名和口令栏。此举必定会节省更多的上网时间，提高上传信息的效率。

户数量已经突破5亿的微信。
微信正在改变人们的生活及社会的运转方式。尤其在移动营销方面，微信更是小心翼翼地尝试着各种可能，朋友圈广告及春节“抢红包”的试探相继成功。
不同于微博相对开放的社交环境，微信建立的社交关系更加私密。与更具媒体属性的微博相比，微信在营销方面不那么具有优势。通过微信公众号与更大规模的用户建立关系，是企业在微信平台上并不算多的营销方式之一。
截至目前，微信公众号的规模已超过580万，1/5的在华企业开通了微信公众号，这个数字还在快速增加。尼尔森网联最新的《2014企业移动营销现状调研报告》指出，信息产业、餐饮行业和传媒文化是开通公众号最多的3个行业，占比分别为16%、10.8%以及8.2%。
大多数企业对微信公众号进行了基本定位，展示、宣传和服务是定位中最常被提及的词语。70.7%的企业将公众号作为企业信息的展示平台，55.9%的企业希望借此提升品牌知名度。“微信平台的发展让信息的传递和沟通更加高效。我们可以通过微信提供实时、贴心、个性化的服务，并借助微信值机等功能提升服务效率。”南航有关负责人告诉《第一财经周刊》，南航是第一批入驻微信公众平台的企业，目前拥有超过350万名公众号订阅用户。
但并不是每一个公众号都能像南航那样拥有数量庞大的用户，“马太效应”正变得十分明显。在所有开通微信公众号的被调查企业中，77.6%的企业公众号订阅用户数量在5000人以下，能达到10万用户以上的企业只有3%。这意味着，一些企业公众号成为了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，处境尴尬。
这可以从企业运营满意度的数据中得到验证，72%的企业认为运营效果一般，27.1%的企业对运营状况不满意，18%的企业甚至表示对运营方向感到迷惑。导致这种情况的部分原因是企业缺乏运营微信公众号的经验，接近7成的企业直接使用微信开发团队的模板，这导致公众号的同质化程度高。
在包括自定义菜单、微官网、微支付、优惠券、游戏等功能中选择开发哪些功能时，接近半数的企业会参考竞争对手的公众号。此外，依据领导个人要求和意见作为决策依据的企业不在少数，这些都可能让企业公众号变得没有个性，难以在大量信息中脱颖而出吸引受众的关注。
超过半数的企业认为微信小游戏、刮刮卡、大转盘等互动营销功能趣味性强，能够带来粉丝增长，有助于营销但效果并不明显；近1/3的企业表示很重视与微信相关的智能硬件（如微信打印机）；同样，有近1/3的企业表示虽不了解但愿意尝试；15.4%的企业则持保留看法，表示已购买但效果一般。
双向互动效果的不尽人意，让更多的微信公众号仍然采用着与传统媒体并无区别的单向传播。推送图文信息是其中最常用的手段，84.4%的公众号会选择通过定期推送信息让受众意识到自己的存在。除此之外，策划优惠促销、组织线下活动、通过用户调查完善服务是另外3个通过微信公众平台较常实现的功能。
在考察公众号运营方面，粉丝增长、图文阅读量以及服务完善程度是3个主要的判断指标，分别有68.3%、55.9%以及51.7%的企业会通过这些因素进行公众号运营状况的考核。
营销的最终目标就是促进销售，调查结果显示有59.9%的企业选择将“促进交易转化”作为公众号的基本定位。与此同时，高达54.1%的企业表达了对交易转化率低的不满。微信支付是导致这些问题的原因之一，在所有被访对象中仅有18.6%的企业具有支付功能。申请过程繁冗、没有明确的优势或特色，以及安全问题是微信支付最受诟病的3个方面。
显然，微信公众号已不再是企业的唯一选择，阿里巴巴和百度相继在2014年8月和9月推出了支付宝服务窗以及百度直达号。在所有被访企业中，23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗，8.8%的企业同时开通了微信公众号和百度直达号，5%的受访企业同时开通了全部3种移动营销平台。
BAT在不同领域积累的优势使得它们推出的服务也各有所长，12.6%的受访企业认为三者功能相互弥补，能够更好地开展移动营销活动，但是企业需要时间去熟悉越来越多的移动营销平台，51.1%的企业表示对去年下半年开放的服务窗和直达号不太了解，另外有13.8%的企业因成熟商业案例较少选择观望。
“企业最好能在消费者所在的地点进行营销，所以移动营销是一个不用质疑的趋势。”沃顿商学院市场营销系主席Eric Bradlow告诉《第一财经周刊》。市场前景广阔但并不成熟，这使得移动营销平台需要了解并满足企业的期望，扶植区域性典型商户、给予流量支持以及帮助商家建立商品分销渠道是企业最迫切的3个愿望。
在Discovery的纪录片中，腾讯高级副总裁张小龙指着中国广袤的中西部说“这就是未来”。实际上，提供更好的公众号服务，让更多的企业参与进来，也应该成为微信未来的一个方向

9月3日，记者见到了以及他的合伙人，他们在前一天还带着“飞医”项目参加了首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛。仍沉浸在比赛兴奋中的他们，向记者讲述了创业背后的故事，希望能对正在创业、或者准备创业的大学生们提供一些借鉴。
创业过程中孕育“创了”
2013年开始，持续参与了学校组织的义诊活动，这也让他重新思考了“分级诊疗”的重要性。
“在和老师们义诊的过程中，我发现确实存在看病难、医患关系紧张等问题，所以我想，是不是可以创办一个机构，为这些老百姓提供医疗健康服务。”黄凯说，他们创办的飞医信息科技有限公司做的就是这件事。公司负责组织有专业医师资格的医生到社区为居民看病，采集数据，根据居民的病症为他们推荐专业医院。“比如普通感冒发烧可在社区医院看病，而不是一生病就往三甲医院跑。让医疗资源分配均匀，让有更严重病的病人有号可挂。同时，在医院提出做相关检查时，为居民科普医学知识，让他们知道这些检查是有必要的，慢慢缓解居民和医生之间的不信任感。”
想法很好，也得到了学校老师的认可，但黄凯没想到，创办一个公司并不是那么简单的.事。“今年3月开始筹备公司事宜，在此过程中发现，我们对工商管理、税务几乎一窍不通，就算上网查找相关政策内容，也理解得不够深入。”
想，自己创业时遇到的问题也许很多人都会遇到。所以今年6月，“创了”公众号平台面世，团队将创业过程中总结的政策、想法、亲身经历免费推送给平台的粉丝。
短短3个多月时间，“创了”已拥有3500多位粉丝。说，为了平台更好运营，她和还找了一个同院同学专门整理相关政策。“她在念护理硕士的同时，还念了司法研究生，对相关法律、法规、政策推广比较熟悉。她用通俗易懂的文字整理好后，我和负责发布。”
“创了”平台最大的亮点，是“树洞”和创路心酸聊天室，大学生创业者能在这里吐槽创业过程中遇到的困难，并交流创业心得。
“创业的过程非常艰辛，大家经常遇到难事却无处发泄。”说，“树洞”和聊天室都在传达一种讯息：在独自创业的路上你并不孤单。有人说今天去地税办事排队排很久，马上就有人跳出来说“我也是”;有人提问公司开户去哪个银行比较好，马上会得到各式各样的回复;还有很多大学生在这里讲述自己的创业故事。“有相同经历的人在这里找到了同伴，也有发泄不满情绪的人得到了陌生人的安慰。”
粉丝分享二次创业故事
是“创了”平台的忠实粉丝，去年刚从湖南生物机电技术工程学院毕业的他，现在开始了他的第二次创业。前一段时间，他将自己第一次创业失败的故事和心得传到了“树洞”，“ ‘创了’就是一个分享的平台，我从其他人的故事那里得到了启发，也许自己的故事也能启发到别人。”
的第一次创业是在大学三年级，虽然学的是园林设计专业，但他这次创业却选择了开粉店。
“我在学校附近找了个门面，跟三个朋友合伙出钱装修、请厨师，粉店就这么开起来了。”说，“学校附近很多小吃店，各式各样的都有，生意还挺火。当时挺天真的，想着别人能做好，自己也一定行。结果因为经营不善，粉店开了4个多月就夭折了，投入的一万多块钱也打了水漂。”
在经过两年时间规划后，今年3月，决定开始第二次创业——服装批发。
，而这里一直是服装批发的“集中地”给他介绍了工场，还教了他许多“生意经”。他说，家人做服装生意多年，有很多资源以及成功的经验，这让他更容易上手。“第一次创业的失败让我知道，往自己熟悉的领域创业会更好，另外还需要有自己的核心技术。”最近他去广州、武汉等地谈了几个大客户，同时还在发展能形成长期合作的客户。“刚创业不久，具体的财务表还未出来，但应该是盈利的。”
在“创了”平台分享后，不少大学生创业者纷纷私信他“取经”，还有同样在服装方面创业的小伙伴也会提些好的意见或建议。“虽然没有见过面，但感觉却像一起创业的战友。
让更多创业者获得灵感
在“创了”平台的3500多名粉丝中，还有不少外地粉丝，雷亚许就是其中一个。
雷亚许现在河南开封黄河水利职业技术学院读大三，2013年9月开始，她和另外10名同学一起组成了“微物流”团队。“物流行业现在发展迅猛，经常有快递员拿很多快件在校门口等，通知学生来拿，但有的学生可能有事或不愿跑。我们团队就是负责帮学生拿快件，一元一件。”
在“微物流”团队运营的快2年时间里，雷亚许和团队也做了一些改变。从单纯的电话接单，到创立微信号线上线下结合接单，新客户可以享受前5件快件打折的优惠等，但收效甚微。“我们人员投入大，盈利模式也比较单一，从长远来看前景也不算乐观。”
抱着试一试的想法，雷亚许在“树洞”私信了，想寻求好的建议。
建议，不如和大型快递公司谈合作，由雷亚许的团队接手送到学校的快递并负责派送到学生手中。

在城市建设日新月异的今天，市场竞争在不断加剧，市政施工企业的经营环境也逾加复杂，增速提效强化成本控制将成为经营管理的重点，这就要求市政施工企业要把工作重点转移到降低成本、提高效益的目标上来，按照市场经济的要求建立和完善新的经营和管理体制，进一步加强施工过程的管理，将企业管理从实物管理转向价值管理，教育企业员工树立成本意识，着力建设节约型企业。
一、以制度降低成本，建立完善的施工企业制度。
强化成本管理，落实责任，必需有严格的制度作保证：
一是建立逐级控制负责制，横向到边，纵向到底。横向从主管经理到各部门，纵向从经理、副经理、各科室、项目部、班组到每一名职工，全部纳入控制范围之内，首先要明确责任，即从施工生产到市场营销，从经理到职工，从职能科室到项目部，班组，明确不同工种，不同岗位，不同层次的直接责任或相关责任。其次是督导干部，对各单位资金运用、材料支出情况进行全方位检查指导，及时发现和解决问题，这样就形成一整套成本控制制度。
二是建立完善的责权利相结合的奖励机制。坚持责权利相结合的原则，奖罚分明，是促进施工企业成本管理健康发展的动力。要改变施工企业存在的各部门、各岗位责权利不相对应，无法考核其优劣，干多干少一个样，干好干坏一个样，奖罚不分明的局面，做到奖罚分明，提高职工的积极性。因为职工所关心的，就是企业执行责权利相结合，奖罚机制是否真正到位。责权利的有效结合是现代企业管理的基本手段，是提升管理水平的有效途经，对于我们的施工企业来说尤为重要。
三是制定合理的目标成本，将目标成本与预算成本结合起来，建立完善的考核体制。目标成本是企业在一定时期内为保证目标利润的实现，并作为合理奋斗目标而设定的一种预计成本，它是成本预测与目标管理方法相结合的产物。预算成本，由主要材料（未计价材料），定额人工费、材料费、机械费，各种取费和法定利润，税金等组成，通过归集整理后，其中的人工、材料费、机械费和其他直接费就构成了工程项目的预算成本。将二者有机地结合起来，有利于进行有效成本比较分析，从差异中找出降低成本的关键所在，有利于实行成本管理，促使企业上下级各部门和领导与职工之间的协调一致，有助于加强成本核算，从而养成人人关心成本的良好习惯，更好地贯彻经济责任制，对于激励全体员工努力做好本职工作，促进成本进一步下降有重要意义。
四是建立完善的合同管理制度。施工企业在施工过程中要签订各种各样的合同，涉及面广，合同签订方的身份也很复杂，稍有不慎，就会使自己陷于被动，甚至遭受巨大损失，增加企业负担，影响员工的积极性，所以必须加强合同管理，一方面做到印章专人管理，使用登记，另一方面实行合同归口管理，建立的合同必须报经公司主管部门和领导审阅。所有合同均应建立台帐，统一保管。在合同的签订中尽可能使用统一格式合同，如设备租赁合同，临时用工合同，以确保合同条款的严密性和合法性，起到保护自己的作用，也可聘请长年法律顾问，帮助进行合同签定。严格合同管理，有助于实行阳光操作，避免人为操作性，对降低成本必将起到很大作用。
五是建立严格的领用料制度，堵塞材料领用中的漏洞，杜绝浪费。针对资金紧缺，生产经营严重不足这个生产上的难关，广泛开展“三堵”活动，即强管理，堵住有章不循的漏洞；做主人，堵住跑冒滴漏的漏洞；反违纪，堵住个人挥霍的漏洞。在重点费用的使用上，一要强化互控措施，实行一张表管理。二要净化进料渠道，强化物资归口管理，严格执行物资部流通购料的规定，做到“三卡死”，即非物资采购部门购料卡死、项目部和自购料卡死、无计划购料卡死。三要减少中间环节，实行统一集中管理，以最大限度减少流失，浪费现象。四要在资金使用上严格执行“一支笔”审批制度，将有限的资金集中起来，统筹规划，优先保证施工生产和重点项目，重点设备整治费用，每月定期对资金使用情况进行分析，根据分析结果及时调整余缺，确保资金合理使用。
二、以成本核算为尺子，全方位全过程控制施工。
控制是企业降低成本的有效措施，我们要着力搞好事前、事中、事后三关控制：
1.事前控制。这是降低成本的基础。工程中标后，项目部应编制合理的预算成本以确定项目经理部的目标责任成本，项目经理部根据这一目标责任成本编制实施方案，根据设计图纸和有关技术资料，对施工方法，施工顺序，作业组织形式，机械设备选型，技术组织措施等进行认真的研究分析，制定出科学合理，经济有效的施工方案。根据施工方案，施工计划进度编制材料采购计划，这样，可以从时间上满足工程施工的需要，杜绝因为盲目而造成的应急所出现的紊乱，最大限度地降低库存量，满足多个项目施工的资金需要，加速资金周转，有充分的时间选择供应商。
2.事中控制。这是降低成本的关键。在施工过程中，关键是要对以下几个要素进行有效控制。
（1）人工费的控制。从两个方面控制，一是实行定岗定员的控制，既提高劳动生产力又可以消除劳动力过多的现象。二是项目部经理与施工队签订劳务合同时，要考虑预算规定的人工费单价，结合实际情况、目标成本还要考虑用于关键工序的不时之需，计算出合理的单价，使人工费不要超支，并留有余地。每完成一道工序，一个分项，与预算的.指标对比，如果超标，及时分析，找出问题的原因所在，及时与有关方面沟通。避免劳动力的浪费。切实把降低人工费落到实处。
（2）材料费的控制。材料费的开支约占成本的60%左右，是成本管理的重点，材料控制分为价格控制和用量控制两个方面。在价格控制方面，要把好进货关，对用量较大的材料采取招标的办法，通过货比三家把价格降下来，应以预算价格来控制材料的采购成本，由于市场价格变动频繁，往往会发生预算价格与市场价格严重背离而使采购成本失控的情况，因此，材料采购人员要经常关注材料市场价格的变动，积累系统详实的市场信息，有助于及时与甲方沟通，争取按实补贴；应实行限额领料和配比发料，严格避免材料浪费。同时，项目部在与分包队伍签订劳务合同时，应规定各个主要材料的损耗率，并由核算人员根据每月完成工作量核定预算用量与实际用量之间的差异，找出差异形成的原因，如为节约，应给予奖励，如为超支，则给予相关人员以处罚，如果由于分包队伍操作不当或保管不利，则扣除分包队伍结算工作量。在施工过程中做到材料堆放布局合理，减少二次搬运，杜绝没有收入的支出，把返工损失降到最低限度。
(3）施工机械费的控制。施工机械在投入使用前作好维修保养工作，以提高设备的利用率及完好使用率，对租用的机械设备，作好工序衔接，提高利用率，促使其满负荷运转，对外部机械的使用作好详细的原始记录，计量精确，做到不多结成本。
（4）现场管理费的控制。依据施工工期及现场情况合理布局临时设施，决定是就地取材自建临时设施还是租用活动房，对彩板房的安、拆要仔细，以延长使用次数，日常使用中应及时维修损坏部位，以延长使用寿命。
3.事后控制。这是降低成本的有效补充。工程竣工决算之前，成本核算人员应计算出分部分项工程的直接成本，将之与预算成本对比，看看是否存在预算外需要业主签证的费用，如现场遇到的地下管线，部分项目赶工，设计变更等增加的费用，在向业主提出最终结算额前，预算人员必须进行认真全面的核对，互相补正以免出现漏洞。
三、加强成本教育，培育危机感，树立员工“降成”新理念。
施工企业的各项活动的进行都是由人来进行的，人的活动在成本发生的各个阶段占主导地位。员工的素质、技能是影响成本的重要因素。其中对企业影响最大的是职工的成本意识与降低成本的主动性。成本意识是指节约成本与控制成本的观念，它包括注意控制成本，努力使成本降低到最低水平并设法使其保持在最低水平。树立职工的成本意识，对职工进行成本教育，培育危机感，使职工树立成本是可以控制的，成本控制不只是成本部门的事情，而是每一个人的责任。把降低成本与个人的经济利益挂钩，使他们有危机感，使他们清楚降低成本更需要大家的共同参与，并在工作中时刻注意节约成本和深入挖掘降低成本的各种潜能。其次，需要职工素质的普遍提高（如：项目部要注意施工工序的安排，施工环节的控制；成本控制部门不要局限于预算，更要精通招标与合同管理，工程技术等知识）。最后还需要强有力的制度约束和适当的利益机制，约束机构和监督机构相配合。
总之，降低成本是市政施工企业生存的根本，施工企业不但要努力加速工程进度，不断提高工程质量，还必须通过完善制度，全程控制施工，提高全员降低成本的意识，合理、节约地使用人力和物力。努力降低工程成本，才能提高本企业的竟争力，使企业在市场竟争中立于不败之地。

小程序真的会成就微信生态创业的第二春吗?
人们讨论已久的应用号昨晚终于问世，不过正式的称呼叫“小程序”。在我们还没见到小程序长什么样子的时候，首例小程序相关交易已经基本完成，300万元买的是一个走上人生颠覆的机会，还是只是一个尝鲜的机会?
“微信是一个操作系统”，诚如冯大辉所言，不过，这个判断应该是将来时，微信正在成为、将要成为、梦想成为一个操作系统，但目前还不是。小程序的尝试，就是实现这个梦想的里程碑，微信要建立自己的AppStore，成为更多服务的中央枢纽。
在微信成为一个操作系统的过程中，将出现怎样的机会，才是小程序备受关注的原因，也是300万元赌注背后的深层思考。小程序真的会成就微信生态创业的第二春吗?也许需要保持谨慎乐观。
300万元收购一个小程序值不值?
今天上午，某互联网从业者在朋友圈发布一条消息，要把自己手头一个收到小程序内测邀请的公众号连同公司整体打包卖掉，起拍价300万元。有图有真相：
准确地说，交易对象是一个公司，下面有20几个公众号，其中最大的账号有30多万女性粉丝，其它号加起来也有10多万粉丝。但交易的核心，无疑是那个小程序的内测邀请。据腾讯科技报道，首批内测邀请名额只有200个。所谓奇货可居。
新榜在第一时间联系了要出售邀请的当事人，据悉，这笔交易已经基本完成，买家是一个不愿透露姓名的游戏公司。
至于为什么不自己做，当事人意思是，一方面是拿小程序能做什么没想明白;另一方面，对小程序的前景也没想明白，或许也是“昙花一现”。
在某种程度上，300万元是创业者对小程序期望值的定价。从今年1月份张小龙在微信公开课上透露风声之后到现在内测推出，几个月时间的种种猜想和舆论推动，昨晚消息曝出短短几个小时全网刷屏，业内已经等了太久。
小程序并不是一个全新的东西
虽然从昨晚开始，广大从业者对小程序的内测消息的反应简直可以用山呼海啸、奔走相告来形容，一夕之间，数十篇解读文章抛出，但从技术层面来讲，小程序并不是一个全新的东西。
从目前获知的信息来看，小程序作为微信公众平台一种新的产品形态，它用了类似于JS-SDK的框架，通过提供一系列的接口、组件等开发工具，帮助开发者做出一些具备简单功能的小应用，以替代过去为了一个功能而不得不开发一整套App的窘境。
公众号“乱槽之巅”写道：“从技术角度上来讲，这并非是什么改变世界的创新，在很久以前，有个东西叫做 Weight(作者应该是笔误，此处应该是指widget)，再后来，还有个东西叫浏览器插件，再再后来，脸谱网之类的开放平台，用的都是类似的技术。而在移动端，PhoneGap 之类的.工具也早就提供了用HTML5实现App的能力。唯一令人激动的是，今天做这件事情的是一个拥有几亿用户量的超级应用。”
在张小龙公布开发小程序想法伊始，就有很多文章以“掐死App”这样耸人听闻的标题吸引眼球。但据专业人士的普遍看法，小程序对独立App的取代是有限的。
一方面，小程序在体验上仍然无法媲美原生应用，尤其是牵涉到比较复杂功能和权限的应用。
另一方面，微信的开放必然是有限的，个体层面的真实用户数据恐怕仍然难以开放给小程序，就像目前的订阅号和服务号一样，即使你有100万粉丝，也只能大概知道他们的性别、地域、使用设备分布这些粗略的信息。
小程序备受关注的原因，是因为有订阅号掀起的内容创业浪潮在先。从2012年8月17日微信公众平台推出之后，四年间，难以计数的千万、甚至亿万富翁在此平台上涌现，很多人获得了做梦都想不到的叼丝逆袭机会。作为微信公众平台上的新成员，小程序自然从出生就被赋予了同样的期待。
对于更多还在奋斗途中的创业者而言，过分关注哪些独立App会死掉，明显偏离焦点，我们更应该关注的是小程序将在哪些领域造就一波机会。“三节课”将所有应用，根据是否刚需及使用频次，划分在四个象限：
最好的机会在第二象限，刚需但低频。在1月份的微信公开课上，张小龙举的例子是买火车票，你可以认为12306就是小程序要取代的第一个目标。当然这个象限包含的领域非常广泛，包括医疗、家政、票务、旅游、招聘等等，也蕴含着大量的创业机会。
在小程序问世之前，魏武挥曾经写过一篇文章猜想它将带来的影响，在文章的最后，魏武挥认为在内容创业之后，这或将带来一个“技术创业的时代”。